Здравствуйте, купил сандали 8 сентября 2019 года, а 10 сентября я увидел что начал отрываться ремешок от подошвы. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть их по гарантии в магазин или это не гарантийный случай?
Добрый день!
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока продавец обязуется обеспечивать нормально функционирование товара. Можете оотдать продавцу для проведения экспертизы, поскольку при определении гарантийного случая, необходимо выяснить, в зависимости от какого воздействия товар является некачественным. Между тем, обувь не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества. не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера. формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
Оформите претензию и, в случае, если окажется, что товар был ненадлежащего качества, то Вы праве требовать одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
