Дополнительная гарантия на товар
Здравствуйте, помогите правильно составить заявление в магазин на отказ от навязанной дополнительной гарантии на телефон.
, Александра, г. Чита
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Александра.
Для составлении претензии вам необходимо сослаться на положение ст. 13 и 16 Закона «О защите Прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если вам необходима помощь в составлении документа, вы можете обратиться ко мне в чат.
С уважением,
Сюзюмов Е.Н.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У дома недавно закончилась гарантия от застройщика и в суд собственник подал именно после окончания гарантии на дом от застройщика
Многоквартирный дом. Собственник квартиры подал в суд на залитие. У дома недавно закончилась гарантия от застройщика и в суд собственник подал именно после окончания гарантии на дом от застройщика. Меня поставили ответчиком в этом судебном деле. После окончания гарантии на дом от застройщика, должен быть ответчиком застройщик или собственник квартиры?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У этого продавца гарантия 3 месяца, по закону он прав, что такая маленькая гарантия?
Здравствуйте.Купила ребенку электросамокат в январе на ВБ,но ездить он начал на нем только как растаял снег.В мае у него загорелся экран и он сразу его заглушил.Повезли его в ремонт и там сказали,что там в нем все запчасти стоят не оригинал.Просим продавца одобрить возврат и вернуть деньги,но он отказывает.У этого продавца гарантия 3 месяца,по закону он прав,что такая маленькая гарантия?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы сказали про гарантию.у меня самокат пол года один раз катался минут 40 загорелся прям в квартире линолеум
Вы сказали про гарантию .у меня самокат пол года один раз катался минут 40 загорелся прям в квартире линолеум загорелся ногу обжог они на валдберис даже и слушать не хотят убытки возмещать там и разговора не было об гарантии .Они просто меня заблокировали чем деньги платить .Беспредел творится конкретный.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!Купил контрактную коробку поставил ее и ездил на ней 3месяца,и потом она накрылась коробка на гарантий 180дн
Добрый день!Купил контрактную коробку поставил ее и ездил на ней 3месяца,и потом она накрылась коробка на гарантий 180дней или 150тыс пробега ,по гарантий отказывают якобы не сделали фото отчет при установке .имеют ли право в отказе?спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: что важнее ДКП или сервисная книжка и какой у меня срок гарантии?
Доброе время суток. У меня такой вопрос, когда покупал машину у дилера в ДКП прописано 5 лет или 150 000км гарантия, а в электронной сервисной книжке указанно 3 года или 100 000км. Вопрос: что важнее ДКП или сервисная книжка и какой у меня срок гарантии?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.