Здравствуйте купил телефон вышел из магазина все работало пришел дамой и тут началось что сенсор действует не везде но гарантия ещё не кончилась , что мне делать
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от телефона и потребовать обратно оплаченные за него деньги, если у Вас имеются претензии по качеству приобретенного товара.
Заявить данные требования, в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы можете в первые 15 дней со дня передачи потребителю товара.
Это было также разъяснено в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
