Здравствуйте, Ирина!!!
Оскорбление в чате приравнивается к публичному уничижению чести и достоинства личности, что влечет на виновного согласно КоАП РФ наложения штрафа до 500 т. руб.
КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Таким образом полиция обязана принять ваше заявление.
Желаю Вам Удачи!!!