Здравствуйте. Оплатили сегодня входную дверь, мастер на замер приедет завтра вечером, а сама дверь будет готова в течение 3-4 недель. В другом магазине нашли дешевле и срок доставки меньше. Можем ли вернуть деньги полностью? В договоре об удержании % в случае растордения ничего не написано.
Здравствуйте, Анатолий!
Из статьи 32 Закона РФ от 27.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, если исполнитель не понес никаких расходов при исполнении Вашего заказа, Вам обязаны вернуть всю сумму предоплаты. Чтобы избежать финансовых потерь, Вам необходимо как можно быстрее направить исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора с требованием вернуть уплаченные денежные средства.
