8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за курсы, которые были отменены, если договор не подписывался?

Добрый день. Меня зовут Елена, мне 18 лет. 16 августа 2019 года я решила записаться на обучение(курсы ламинирования ресниц) в Санкт-Петербургскую школу красоты «Эколь» в городе Омск, которые должны были быть 28 августа 2019 года. Мне перезвонил менеджер и сказал, что я могу внести предоплату 50% сейчас, а по факту приезда оплатить остальную сумму и ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР. После этого, 25 августа я получаю звонок об отмене курсов, т. к. «у преподавателя не получается». После того, как я потребовала деньги обратно(1600₽), мне сказали, что я ОБЯЗАНА заплатить им штраф в размере 3000 рублей, т. к. в их договоре-оферте сказано так. Но я не подписывала договор, более того, я даже в глаза не видела его. Сейчас же они настаивают на том, чтобы я приехала - подписала договор - мы его расторгнули - и я отдала им 3000₽. Имею ли я возможность вернуть свои деньги? Если да, то каким способом и куда нужно обратиться? Прилагаю скрины переписки, чек из сбербанка и ссылку на договор-оферту, опубликованного на их сайте. https://omsk.ecolespb.ru/docs/dogovor-oferta-omsk.pdf - договор-оферта.

Показать полностью
  • 259AD306-D6CA-4CA7-9604-20DEBBF208FD
    .jpeg
  • 1D110BA5-B1C4-4C79-9751-75694C0573C9
    .jpeg
  • EBE7F925-B3CF-446D-B90E-69D06326306F
    .png
  • A23D6EE4-F623-4139-BDF5-0E7B55B2217D
    .png
, Elena Brusnitsyna

Здравствуйте. А Вы им как деньги перечисляли, если договора не было?

я ОБЯЗАНА заплатить им штраф в размере 3000 рублей, т. к. в их договоре-оферте сказано так

Elena

неважно что указано в оферте. Вы договор во-первых не подписали, во-вторых, Вы итак можете отказаться от курсов согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Имею ли я возможность вернуть свои деньги?

Elena

конечно. Договор в целом можно подписать. Если не подписывать — требовать возвратить тогда неосновательное обогащение + % по ст. 395 ГК РФ. Ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Если да, то каким способом и куда нужно обратиться?

Elena

к ним через претензию/уведомление.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги по установке зубных коронок?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с вопросом. Обращались в стоматологическую клинику за установкой имплантов. Их установили, поставили временные коронки из пластика, сказали походить так пол года. Заранее мы заплатили за коронки уже из циркония 80 с лишним тысяч р. Приехать в клинику через пол года не получилось. Записались спустя 3 года. До этого нам звонили по телефону и приглашали на установку готовых коронок. Но у нас не получалось. Сегодня пришли по записи, а нам говорят что никаких коронок нет, и что нужно будет щаплатить еще 50т за нтх, т к сейчас цены другие. Я не поняла, если коронки были, почему тогда нам не позвонили и не предупредили, что будут их ликвидировать, если они все-таки были. А если их не было, то почему цена уже оплаченная не зафиксировалась, если мы запоатили заранее? И главный вопрос могу ли я расторгнуть договор с клиникой и забрать назад оплаченные деньги за усоуги, которые не были окащаны? Т е за коронки, которые так и не сделали? Оплачивать дополнительную сумму мы не собираемся. Мы на это вообще не расчитывали. Помогите с вопросом пожалуйста.
, вопрос №4952426, Оксана, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть деньги за непройденный до конца курс обучения?
Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги за непройденный до конца курс обучения?Надежда, одну из оплат мы вам вернём в полном объёме. Она лишняя. Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения. Он 63 дня, вы подписали заявление на обучение в вводном модуле 31 января, обратились за возвратом позже, 1 мая. То есть прошло 89 дней. Возврат уже невозможен
, вопрос №4951982, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить отчисление из колледжа за неявку на педсовет и долги по экзаменам?
Здравствуйте . Меня на последнем курсе в колледже решили отчислить по причины того что я не сдала экзамен 2 предмета и не явилась на пец совет о котором меня не предупреждали лично . Коледж я 3 года оплачивала в месяц 15 тысяч , и вот на 3 курсе мне осталось учится месяц а меня отчисляют . Могу ли я подат в суд чтобы либо мне вернули деньги либо восстановили сразу ?
, вопрос №4950951, Лалбегим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при попытке возврата денег за билеты требуют дополнительные переводы?
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800. Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Если в силе как он препятствует получению денежных средств по программе земского доктора?
Жена заключала договор на целевое обучение с больницей в 2014 году. Поступила в ВУЗ по целевому. В 17-м году данная больница вошла в состав другой больницы (слияние) однако информации об изменении головного учреждения не было. Договор с данной больницей или дополнение к ранее заключённому договору не подписывалось. (В самом договоре заключённом в 14 году имеется пункт, где указано что организация обязана уведомить гражданина об изменении местонахождения, банковских реквизитов или иных сведений имеющих значение для исполнения настоящего договора в течение 10 календарных дней со дня возникновения указанных изменений. Однако жена не была уведомлена. После 2020 года по окончанию обучения жена устроилась на работу в другую медицинскую организацию, в другом городе. В 26 году мы переехали и устроились на работу в северный регион где планировали получись денежные средства по программе земского доктора. Однако сейчас встал вопрос. Ранее заключённый договор еще в силе? Если в силе как он препятствует получению денежных средств по программе земского доктора? Есть ли смысл обращаться в суд если не одобрят выплаты по земскому доктору изза имеющегося не исполненного договора по целевому обучению? И вообще какие есть варианты выхода из сложившейся ситуации. Спасибо!
, вопрос №4949251, Магомед, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.09.2019