8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заводской брак в уличной металлической двери

Здравствуйте. В мае 19 года была куплена нами дверь уличная металлическая. В июле обнаруживаю что на панели отклеена пленка. Сразу обращаемся в магазин, показываем фото. Отправила все фото на Вайбер продавцу, та в свою очередь в офис.. и сказала вам перезвонит директор. Прошла неделя звонка нет, опять обращаемся в магазин. Продавец заявляет что завод не работает, начнет работать только 12 .08. Директор сам позвонит, а она ничего не знает. Опять проходит неделя звонка нет. Звоним сами директору, он обещает что в субботу панель будет уже поменяна. Соглашается что это заводской брак и все поменяют. Так проходит еще 2 недели. Опять звоним мы сами, так как они не звонят, и говорим что бы вернули деньги и забрали дверь. На что директор в открытую смеется и хамит. Опять же обещает что в эту субботу 31.08 точно поменяют, в итоге за месяц звонят первый раз сами и опять говорят что в эту субботу не установят, в следующую. Вообщем обратились мы с устной претензией 22.07, на 30.08 дефект не устранен. Что нам делать?

Показать полностью
  • 20190721_142345
    .jpg
  • 20190721_142326
    .jpg
, Елена, г. Самара
претензияДеньга

Здравствуйте, Елена.

В сложившейся ситуации я бы порекомендовал подготовить письменную жалобу и направить её в адрес продавца двери (можно и по электронной почте). В жалобе обязательно сошлитесь на нарушенные продавцом нормы Федерального закона «О защите прав потребителей», срок устранения брака (поставка за счёт продавца новой двери). Также укажите, что в случае невыполнения ваших требований, подобная жалоба будет направлена в Ропотребнадзор, орган местного самоуправления, прокуратуру и/или в суд. Удачи.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Самара
Спасибо большое Сергей за ответ.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Каркасный домик был привезен и установлен на капитальный свайный фундамент металлические сваи
Каркасный домик был привезен и установлен на капитальный свайный фундамент (металлические сваи забетонированы, обвязаны ростверком, подведена вода, канализация, электричество, есть разрешение, проект ввод в эксплуатацию, считают каркасный домик можно перенести, поэтому некапитальный, как же фундамент? Полагаю ото является конструктивным элементом здания, понятие перенести без соразмерного ущербакасается и фундамента и коммуникаций правильно ли я толкую , подскажите
, вопрос №4978888, Аубекир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Подскажите пожалуйста какое минимальное расстояние должно быть от забора до уличного туалета?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какое минимальное расстояние должно быть от забора до уличного туалета?
, вопрос №4974671, Мария, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Председатель совета дома установил входную дверь есть переписка с сотрудником ук он является связью с
Председатель совета дома установил входную дверь есть переписка с сотрудником ук он является связью с общественностью там в ук,где он говорит да устанавливайте двери так же были устные разговоры с самим директором ук и он вкурсе что дверь установлена,подали заявление на возмещение денежных средств за дверь платим ежемесячно за содержание и ремонт но денег так и не вернули сколько нам ждать и можно ли вернуть через суд деньги ?
, вопрос №4973824, Клиент, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Здравствуйте, наткнулась на уличных мошенников, которые торгуют парфюмерией, я им говорила, что мне не надо
Здравствуйте, наткнулась на уличных мошенников, которые торгуют парфюмерией, я им говорила, что мне не надо, но они очень надавили, путем манипуляций, сначало был один парень, подъехал на самокате, потом к нему присоединились ещё двое, я им говорила, что у меня есть, и мне не надо, но они не слушали, в итоге купила один аромат за 2500рублей, чтобы они отстали, они мне начали выпаривать ещё ароматы, я от 3 до 5 раз сказала, что мне это не надо, но они используют очень хорошие приемы НЛП, и продали мне не нужные ароматы ещё за 3000рублей, переводы были осуществлены на карту, что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4972362, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
В частном доме не было и нет водопровода, вблизи дома нет уличной колонки, но водоканал, несмотря на то, что в доме никт
В частном доме не было и нет водопровода, вблизи дома нет уличной колонки, но водоканал, несмотря на то, что в доме никто не прописан присылает квитанции на оплату воды, причем уже подали в суд и без моего участия суд рассмотрел этот вопрос и вынес решение в пользу водоканала. Мне советовали подать заявление о незаконном обогащении в отношении водоканала Что делать?Ранее я сообщала водоканалу письменно, чтобы они заключили договор и восстановили колонку, клтор срезал со ед и провёл из муниципального колодца воду в дом свой, затем заасфальтировал площадку и теперь на месте колонки ставит свои автомобили частные и коммерческие. Юколонки, водоканал
, вопрос №4967021, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.08.2019