Здравствуйте работаю в интернет магазине в паре с девочкай заказ приняли отправка завтра на адрес на нас уже идут угрозы с заявлением об мошенисестве така как сами они заказали не тот размер.что и как делать?
Здравствуйте. Обвинить в мошенничестве могут только уполномоченные на то должностные лица полиции. В данному случае имеют место гражданско-правовые отношения в области продаж, где распространяются нормы закона РФ «О защите прав потребителей». Чтобы избежать негативных последствий просто произведите возврат товара и денег. А если у Вас есть доказательства того, что именно заказал покупатель (конкретные характеристики товара), то у Вас не будет никакой ответственности. На угрозы Вы вправе обратитться в правоохранительные органы с заявлением, как устно (в телефонном режиме), так и письменно. Старайтесь максимально защититься от таких ситуаций, фиксируйте по-возможности все требования заказчика, чтобы можно было бы в будущем предъявить в тех или иных случаях, к примеру в суде. Удачи.
