Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат денежных средств при оплате картой на кассе в магазине другом городе
Добрый день.
Я купил товар на авито у человека в другом городе. Товар был на гарантии. Товар вышел из строя. Я обратился в магазин по гарантии. Магазин одобрил возврат средств. Но настаивает, что надо приехать в магазин и оформить возврат на кассе. Магазин в другом городе. Физически я не могу приехать в магазин. По реквизитам магазин отказывается оформить возврат.
Правомерная ли требования магазина физически приехать в магазин? а не сделать возврат по реквизитам удаленно. реквизиты были предоставлены менеджеру магазина.
Какие варианты возврата денежных средств возможно по закону в моем случае? подскажите пожалуйста.
Уважаемый Юрий! Требования продавца о приезде Вас в другой населенный пункт для оформления возврата денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи некачественного товара неправомерны. Полагаю, что таким образом продавец преследует цель, чтобы покупатель отстал со своими требованиями.
Направьте письменную претензию с требованием перечислить денежные средства на Ваш счет с указанием реквизитов и укажите, что при непоступлении денежных средств в течение 10 дней обратитесь в суд с взысканием неустойки и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей).
Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат. Обращайтесь.
Возможно менеджер магазина прав в своих требованиях.
Так как по общему правилу денежные средства возвращаются тем же способом, каким производилась оплата. Если оплата производилась наличными, продавец обязан выдать вам эту сумму именно в таком виде.
Поэтому выясните каким способом производилась оплата товара прежним владельцем.
0
0
0
0
Юрий
Клиент, г. Ачинск
Оплата была картой по терминалу.
В моем случае они могут и даже должны перевести деньги на мою карту по реквизитам?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила две пачки сигарет. Поняла, что сигареты совершенно другой крепости, хотя упаковка та же, что и до этого, разница только в точке продажи. Возможен ли возврат денежных средств за нетронутую пачку в данной ситуации?
, вопрос №4979683, Елизавета, г. Кемерово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Оформила рассрочку на крус XYZ School. Мне менеджер говорит, что я должна им 50% стоимости курса.
Вот пункты договора:"2. При отказе от Договора по инициативе Заказчика, при оплате Заказчиком денежных средств за доступ к
Программе и Платформе в формате рассрочки, предоставляемой Исполнителем, действуют следующие правила и
условия возврата денежных средств.
3. Исполнитель заявляет, а Заказчик соглашается, что в случае осуществления возврата Исполнитель имеет право,
согласно законодательству РФ, удержать 50 (пятьдесят) % от суммы оплаченных средств, являющейся платой за
пользование объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Исполнителю.
Исполнитель отдельно отмечает, что в случае просрочки платежей по рассрочке Заказчику может быть отказано в
возврате денежных средств.
3.1. Размер денежных средств, подлежащих возврату при обстоятельствах, описанных в п. 2 настоящих Правил,
рассчитывается по следующей формуле:
Х = 0,5 *A/B*C
Где:
переменная “Х” - это сумма денежных средств, которая подлежит возврату;
переменная “А” - это сумма всех платежей, которые были оплачены Заказчиком на дату подачи им заявления о
возврате денежных средств;
переменная “В” - это количество дней, оплаченных Заказчиком на дату подачи заявления о возврате денежных
средств;
переменная “С” - это количество дней, которое остается после даты направления Заказчиком заявления о
возврате денежных средств в рамках оплаченного Заказчиком периода (количество дней, до даты следующего
платежа по рассрочке)." Курс из себя представляет не только доступ к платформе, но проверка дз, 10 консультаций. Курс рассчитан на 20 месяцев, прошло 8 дней.
Менеджер утверждает, что я должна более 100 тысяч, курс стоит около 200. Насколько это законно?
, вопрос №4977588, Лиса, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Тоже вопрос по Крыму, точнее о возврате денежных средств. Бронь производили через агрегатор ЯП, тариф невозвратный, естественно никто не предполагал такой ситуации. Есть ли какие законные условия возврата денежных средств. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4976268, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?
, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Юрий!
Возможно менеджер магазина прав в своих требованиях.
Так как по общему правилу денежные средства возвращаются тем же способом, каким производилась оплата. Если оплата производилась наличными, продавец обязан выдать вам эту сумму именно в таком виде.
Поэтому выясните каким способом производилась оплата товара прежним владельцем.
Оплата была картой по терминалу.
В моем случае они могут и даже должны перевести деньги на мою карту по реквизитам?