Здравствуйте. Отдавала телефон в ремонт, поменять камеру, в наличии ее не было, по истечении 45 дней камера так и не пришла, мне отдали телефон и акт технического состояния, по которому, по словам работников сервисного центра, я могу вернуть деньги за телефон. Вопрос, насколько это возможно и какие сложности могут возникнуть?
Здравствуйте, Анастасия.
Если телефон на гарантии и сервисный центр дал вам такое заключение, то ни каких проблем возникнуть не должно. Письменно оформите ваше требование в виде претензии и направьте в адрес магазина (либо передайте нарочно с отметкой о вручении).
Если добровольно ваше требование продавец не исполнит, то необходимо обратиться с иском в суд. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы освобождены.
Если нужна помощь в составлении претензии или документов для суда, то могу предложить свои услуги. Напишите мне для этого в чат.
