Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли как-то вернуть деньги в моем случае?
Заказали товар, у человека позвонившего по телефону и представившегося представителем магазинов М.Видео, Эльдорадо. Он сообщил, что на карте есть бонусы и можно заказать товар со скидкой. Мы оформили заказ, вышло на 4300 рублей, автомобильный аккумуляторный пылесос фирмы Бош. На следующий день нам сообщили, что товар отправлен по почте. В итоге на почте мы заплатили за товар, но вместо пылесоса Бош обнаружили в коробке дешёвый автомобильный пылесос, стоимость не более 500 рублей. Что делать в таком случае? Можно ли как-то вернуть деньги?
Здравствуйте, Ольга.
В первую очередь, нужно выяснить, действительно ли это был представитель магазина. Если так — то подавать жалобу в этот магазин о возврате денег, или обязании поставить заказанный товар.
Если же он действовал самостоятельно, то в принципе, можно ставить вопросов мошенничестве (обращение в полицию), так как без этого Вам его данные сложно будет узнать. А они нужны для обращения в суд.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.