Продал запчасть, новую,но она не подошла покупателю

Добрый день

Я Ип, ко мне обратился покупатель, заказал запчасть, я пробил по номеру кузова, и нашел нужную запчасть. По каталогу номер сходится.Запчасть та. Но покупатель раннее внес самовольно изменения в свое авто, в связи с чем данная запчастЬ, которая должна подходить была к данному авто уже не подходит. Он не предупредил что внес изменения в свое авто, и мы по документу на авто подобрали ему запчасть. Теперь он просит вернуть деньги назад, так как запчасть не подходит. Что делать?

21 августа 2019, 03:30, Андрей, г. Южно-Сахалинск

вернуть деньги Деньга

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Андрей.

Он не может просить вернуть деньги. Даже если не прошло 14 дней, то он может требовать только обмена. И то при условии, что деталь не потеряла товарный вид и не была в употреблении.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

И только если у Вас нет возможности предоставить аналогичный товар, покупатель имеет право требовать деньги.

21 августа 2019, 09:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются

Здравствуйте. У меня такая ситуация: 14 дней назад купили мужские штаны. Этикетки на брюках нет, они плохо пахнут. Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются. Требует возврат. Что делать

08 июня, 20:53, вопрос №4976886, Жасмина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Вопрос: может ли брать продать дом родителей не вступая в наследства и не регистрировать право собственности, а документы оставить на умершей мамы

Добрый день . Мамы не стало два года назад …я от вступления в наследства отказалась ,а брат и вовсе не претендовал . Но так как мама имела долги по банкам суд признал брата наследником . Вопрос : может ли брать продать дом родителей не вступая в наследства и не регистрировать право собственности ,а документы оставить на умершей мамы .

06 июня, 15:05, вопрос №4975490, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

2детей являются собственниками квартиры, но не прописаны и не живут, уних есть опекун, который продал квартиру, ничег не купил.как оплачивается квартира

2детей являются собственниками квартиры,но не прописаны и не живут ,уних есть опекун,который продал квартиру,ничег не купил .как оплачивается квартира

05 июня, 21:49, вопрос №4975113, Александр Васильевичич Ягнаков, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Покупала я её на средства от продажи дома, но что бы сделать ремонт пришлось продать студию где были средства мат капитала

Доброго дня! Подскажите пожалуйста я продаю квартиру. Покупала я её на средства от продажи дома, но что бы сделать ремонт пришлось продать студию где были средства мат капитала. При продажи студии я давала обязательства о выделение доли в квартире которая сейчас хочу продать. Долю я не выделила. Могут ли возникнуть проблемы при продаже.

05 июня, 15:17, вопрос №4974893, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купила платье в инсте грамме, не подошел размер, продавец мне отказывает вернуть деньги, что мне делать?

Здравствуйте, купила платье в инсте грамме , не подошел размер , продавец мне отказывает вернуть деньги , что мне делать ?

04 июня, 23:13, вопрос №4974367, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.