Можно ли потребовать возмещение оплаты билетов?
Был куплен тур, турфирмы РБ (Минск). Для которого мы купили билеты Москва-Минск (невозвратные). В дальнейшем тур был отменен, т.к. не собралось достаточное кол-во людей для его осуществления. Можем ли мы просить возместить расходы на оплаченные билеты?
По договору:
Исполнитель обязан:
предоставить своевременно заказчику необходимую и достоверную информацию о
программе туристического путешествия, туроператоре, сформировавшем тур, принимающей
стороне, правилах въезда и выезда
в страну (место) временного пребывания (страны транзитного проезда) и о необходимости
предоставления гарантий оплаты оказания медицинской помощи для въезда в страну (место)
временного пребывания для выезжающих за пределы Республики Беларусь, а также информацию,
предусмотренную законодательством о туризме, защите прав потребителей;
провести в порядке, установленном законодательством, инструктаж заказчика о соблюдении
правил личной безопасности;
своевременно предоставить заказчику документы, необходимые для совершения
туристического путешествия;
принимать меры по соблюдению прав и законных интересов заказчика и туристов;
обеспечить качество, в том числе безопасность, оказываемых в соответствии с настоящим
договором туристических услуг;
в случае отсутствия минимального количества человек, определенного в пункте 4 настоящего
договора, информировать заказчика не позднее чем
за десять календарных дней до начала туристического путешествия;
возместить в случаях и порядке, установленных законодательством, понесенные убытки
(причиненный вред) заказчику и (или) туристам;
Изменение и прекращение настоящего договора
12. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего договора
осуществляются по основаниям, предусмотренным настоящим договором и законодательством.
13. Изменение и расторжение настоящего договора по соглашению сторон совершаются в
письменной форме путем заключения дополнительного соглашения к нему.
14. Настоящий договор может быть расторгнут в одно стороннем порядке:
исполнителем - при условии полного возмещения заказчику убытков;
заказчиком - при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
15. В случае отсутствия минимального количества человек для совершения туристического
путешествия за 14 дней до начала путешествия, определенного в пункте 4 настоящего договора,
исполнитель имеет право расторгнуть договор при условии возврата оплаченных Заказчиком
4
туристических услуг. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 30
(тридцати) календарных дней с момента подписания дополнительного соглашения о расторжении
договора. Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о отмене туристического путешествия
не позднее чем за 10 календарных дней до начала туристического путешествия, указанного в
Приложении 1 настоящего договора
