8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С юридической точки зрения - возврат денег был или нет?

Добрый день! Ситуация:

1. физическим лицом (потребителем) был куплен товар в магазине,

2. товар - не подошел,

3. решила его сдать обратно и вернуть свои деньги,

4. продавец отказался забирать товар обратно и возвращать мне мои деньги (важно: не имеет никакого значения какой товар и почему он не был принят обратно продавцом!!!),

5. потребитель обратился в суд с требованиями (возврат денег за товар, маоральный вред, и "потребительский" штраф 50%),

6. первоначально ответчик иск не признал, но через неделю после первого судебного заседания - направил деньги (только сумма товара) почтовым переводом истцу,

7. истец об этом не знал, уведомление с почты не поступало ему, узнал о переводе лишь в суде на очередном судебном заседании от ответчика (представлен документ о направлении денег).

Вопросы:

1. с какого момента (именно момента) можно говорить, что деньги были возвращены?

2. Или же в данной ситуации, раз деньги не были получены потребителем, значит возврат денег не был совершен?

3. Что именно можно заявить суду о факте того, что деньги не были получены и таким образом, исковые требования, в том числе и возврат денег за товар, ответчик не исполнил?

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

В настоящее время деньги Вами получены или нет?

Если не было уведомления, то это надо доказать. Иначе суд может посчитать, что Вы отказались принять надлежащее исполнение.

При этом отмечу, что даже если Вы получите деньги, то предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф будет взыскан, т.к. исполнение обязательства произошло только в суде. 

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва

Добрый день! Спасибо за конструктив! Деньги не были получены, т.к. о том, что они вообще были отправлены ответчиком, стало известно только через полтора месяца. 

Похожие вопросы
Гражданское право
По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю
Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?
, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
Гражданство
У меня есть гепатит В, меня можно получить патента или нет?
У меня есть гепатит В, меня можно получить патента или нет?
, вопрос №4861406, Диля, г. Москва
Исполнительное производство
Скажите пожалуйста, можно ли списать эти долги или нет?
Здравствуйте, я вдова погибшего бойца на СВО, у меня есть долги по исполнительным листам, по кредиту взятому ещё до брака с погибшим супругом, исполнительные листы от коллекторов выкупивших мои долги. Скажите пожалуйста, можно ли списать эти долги или нет?
, вопрос №4861391, Оксана, г. Москва
Уголовное право
Когда нашла жилье для покупки, увидела что денег моих просто нет
Здравствуйте! Подскажите что будет мне,если я незаконно обналичила материнский капитал? Расскажу сначала: переехала с другой страны,жила с водителем,он мне красиво рассказал о том что можно обналичить материнский капитал и при этом получить ещё и дом. Так как я в этом деле ни чего не знаю,я по началу вроде как согласилась. Он занимался документами, занимался всем что привело к получение денег. Когда я уже осознала что это мошенничество ,остановить этот процесс уже было не возможно,как мне сказали. Получила деньги,планировала купить жилье. Когда нашла жилье для покупки,увидела что денег моих просто нет! Он их все просто куда то дел. Пойти в полицию не могла ,потому что он сказал что я мошенница и меня посадят. Налог за ту землю которую мне выдали я конечно же плачу. Прошло уже больше пяти лет,звонят сотрудники полиции и говорят о том что заведено уголовное дело. Что меня ждёт? Я одна живу с тремя детьми,муж погиб.
, вопрос №4861334, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 19.08.2019