Покупка и возврат товара
Здравствуйте, приобрела панели, без договора и чека, деньги уплоченны, хочу вернуть панели и деньги за них. Какие действия я могу предпринять, чтобы вернуть свои деньги?
Здравствуйте, приобрела панели, без договора и чека, деньги уплоченны, хочу вернуть панели и деньги за них. Какие действия я могу предпринять, чтобы вернуть свои деньги?
А если продавец живет в другом городе, то как? На смс ответы идут в грубой форме, оскорбления.
Добрый день,
Предъявите продавцу требование, письменно, о возврате уплаченной денежной суммы.
Если товар надлежащего качества, то деньги возвращают в течение 3 дней со дня предъявленяи претензии.
Если товар с недостатком, то в течение 10 дней оформляют возврат денежных средств.
Отсутствие чека или другого документа не может служить основанием, чтобы не удовлетворить Вашу просьбу.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 25).
С уважением,
Добрый день,
Как покупателя, Вас волновать это не должно — живет в другом городе.
Продавец — ИП?..
С уважением,