Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как уменьшить стоимость тур путёвки при переносе сроков на 1 неделю по вине исполнителя?
Здравствуйте.
Как уменьшить стоимость тур.путёвки при переносе сроков на 1 неделю по вине исполнителя?
Ситуация в "2 словах": приобрели у туроператора путёвку на автобусный тур (3 дня/2 ночи + дорога) на определенную дату, при этом исполнитель в последний день перед предполагаемой отправкой сообщает туристам о том, что в связи с тем, что он не набрал группу, тур переносится на 1 неделю.
Если мы согласимся на данный перенос, то мы имеем право требовать снижения стоимости путевки на 10-15 процентов? На какой закон следует опираться?
Согласно ст.10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Направьте письменную претензию о том, что либо туроператор исполняет условия дополнительного соглашения к договору о начале тура по согласованной сторонами цене, либо Вы отказываетесь от исполнения договора и требуете возврата полной денежной суммы, уплаченной по договору, а также возмещения убытков, которые Вы потерпели.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Квартира в 1\2 доли у 2 сестер ( А ) и ( Б ). Хотели выкупить вторую долю у ( Б ) но нам указали большую сумму . Хозяйка второй доли ( Б ) планирует сдавать свою долю в наем . Для этого хочет сделать ремонт . Квартира 2-х комнатная ( зал - побольше с балконом и спальня в 2 раза меньше ) кухня и сан узел раздельный . Какую комнату ей можно сдавать в наем при 1\2 собственности ? И сможет ли (Б) из за ремонта увеличить стоимость своей доли и уменьшить стоимость доли ( А ) , если она потратится на ремонт . Спасибо .
, вопрос №4979249, Максим, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мой супруг работает в РЖД умв в браке к нас двое детей. Младший наш совместный ребенок, старший от другого супруга. Нам отказали путёвку в лагерь по причине что ребёнок старший не его . правильно ли это
, вопрос №4977833, Диана, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Официальный брак, трое детей( 11, 10 и 6 лет), двое от первого брака ( получаю алименты) 1 опекаемый, беременна 4, срок 31 неделя, имеется свидетельство многодетной семьи, мужу пришла повестка на госуслугах, является ли это основание для отсрочки?
, вопрос №4977713, Кристина, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, произошла ситуация, я работал администратором в общепите, вечером, сотрудница пошла мыть раздевалку, вынося обувь, она вынесла пакет с моей обычной одеждой, занеся обувь обратно, она забыла пакет с моей одеждой около мусорных пакетов, один из сотрудников не зная что это за пакет, закинул пакет в общий мусорный пакет, при выносе общего мусора. И вся моя одежда на сумму около 10 000 рублей - отправились на помойку ночью не обнаружив своих вещей, я начал проверять камеры. После чего установил данный инцидент. Изначально обсудив это с сотрудницей, она согласилась возместить ущерб, купив такие же вещи. Я ей дал времени около двух месяцев, так как она рассказала о трудной финансовой ситуации. Однако по истечению данного срока сотрудница уволилась, написав ей, дабы узнать когда будет возврат, она ушла в отказ, сказав: что это моя вина, так как я не стал носить вещи с мусорки и их можно было достать из большого мусорного контейнера общей дворовой помойки, затем она написала, что может вернуть 3-4 тыс. рублей, уже я хотел написать согласие, сообщение было отредактировано на 1-2 тыс. рублей
Что уже ни в какие ворота не лезет. Скриншоты переписок, где сотрудница говорила о готовности возврата и запись с камер где видно, где сначала она выносит пакет и не заносит его обратно и затем его дальнейшая утилизация. Все имеется
Можно ли как то в судебном порядке установить это все и вернуть стоимость вещей?
, вопрос №4976966, Вадим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.