8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Смогу ли я в такой ситуации вернуть кроссовки?

Здравствуйте. Приобрела почти 2 месяца назад в интернет-магазине кроссовки, гарантию на них мне не указывали и сегодня я поняла, что подошва сдулась. Написав продавцу, она сказала, что гарантия две недели. Как быть ?

, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Анна Лихопой
Анна Лихопой
Юрист, г. Москва

Добрый день, Анастасия. 

Согласно ст.19 Закона о защите прав потребителей

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если в документах к кроссовкам действительно не было указано срока гарантии, то Вы можете предьявить одно из требований, установленных в ст.18 Закона о защите прав потребителя:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

1
0
1
0
Похожие вопросы
900 ₽
Уголовное право
И сможет ли вообще адвокат работать и как то помочь при таком отсутствии клиента?
Недавно произошел мелкий конфликт с одним человеком. Сегодня обнаружил, что на телефон поступают звонки из полиции. Решил уехать из страны так как опасаюсь, что могут оговорить. Скоро пересеку границу. Можно ли сейчас заключить удаленно соглашение с адвокатом чтобы от моего имени обратиться в полицию и узнать в чем дело? То есть получить информацию, в розыске ли \каков уровень розыска/ограничен ли мне выезд из страны и т.п. И сможет ли вообще адвокат работать и как то помочь при таком отсутствии клиента?
, вопрос №4126437, Петр, г. Москва
686 ₽
Страхование
Смогу ли я в следующем году отказаться и застраховать у другой компании без последствий по увеличению ставки?
Здравствуйте, Уважаемые юристы. Оформляю ипотечную сделку, банк настаивает на страховании жизни и здоровья в аккредитованных страховых. Стоимость их услуг почти в три раза выше альтернативных. Законно ли такое требование. Смогу ли я в следующем году отказаться и застраховать у другой компании без последствий по увеличению ставки? В договоре фраз об обязательстве страховаться в конкретных организациях нет. Прилагаю вырезку
, вопрос №4125741, Мария, г. Москва
Административное право
Куда можно обратиться в такой ситуации?
Здравствуйте! У соседей сверху собака тявкает и визжит весь подъезд на протяжении целого дня, с раннего утра и до позднего вечера. Уговоры не помогают, полиция тоже неэффективна, т.к. приезжают слишком поздно ночью, когда она уже умолкает. Куда можно обратиться в такой ситуации? Имеет ли смысл обращаться в ветеринарную службу Россельхозеадзора (мне сказали, обращение туда надо писать через Прокуратуру)?
, вопрос №4125703, Алексей, г. Самара
486 ₽
Банкротство
Можно ли эту ситуацию взять и рассмотреть как взятие денег с целью невозврата и т
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по данному вопросу, который возник у меня касательно банкротства, кредиторов, заявок и прочих данных. Предисловие/Введение: Ситуация следующая получилось. В подробности вдаваться не буду, но общую картину обрисую. В определенный момент жизни произошла такая ситуация, что понадобился кредит на покупку. В общей сложности, чтобы получилась общая сумма денег - взято 3 кредита в разных банках на разные суммы, а также имеются кредитный карты с различным лимитом, как и 15 тысяч, так и 280 тысяч рублей. После взятия кредитов - все платил. Как и кредиты, так и кредитные карты. Не было такого, чтобы я что-то где-то не заплатил. Но оказалось так, что суммы денег, которая осталась после погашения кредитов - не хватает. Сначала были попытки взять другие кредиты, но не вышло. И прибежал к ужасному на мой взгляд решению - займы. Да, может когда-то они и помогают на каких-то моментах, но не всегда. И взял по какой-то глупости под бешенный процент. Ну и как оказалось в итоге, что платить займ, кредиты и прочее сначала как-то удавалось, а потом займы начали отказывать. То есть как это выглядело. Пришла зарплата, погасил займ в МФО, взял повторный займ в этом же МФО на эту же сумму, которую погасил и спокойно жил дальше. Потом опять в жизни появились траты, без этого никуда, к сожалению и получилось так, что опять нет денег, чтобы что-то где-то платить. И потом пошло в итоге по нарастающей и пошли новые МФО и здесь самое интересное начинается. Пошли отказы и чтобы как-то добиться займов - нужно либо указывать повышенный доход, либо МФО само почему-то ставит повышенный доход, который ей угодно. Ну то есть, скорее всего система сама его меняет на тот доход, при котором может быть одобрен займ и т.д. Справки о доходе никто не запрашивал. То есть подтверждений дохода ни у одного банка нет. Ни во время первых кредитов, ни во время последующих займов. Сейчас пришло время такое, что я задумываюсь о банкротстве. Потому что жить от зарплаты до зарплаты в 0 - нереально стало. Теперь вопросы: 1. Я тут начитался ужасов таких, что аж пришлось вызывать скорую, что указанный доход неверный - уголовная статья и все в этом духе. Подскажите, если банки/МФО сами не запрашивали подтверждение этого дохода, а все остальные данные подавались верно, то есть СНИЛС, ИНН, паспорт и прочие документы, все данные корректные. Действительно ли, что можно собирать уже монатки и готовиться за #? Ведь каких-то умыслов и прочего - у меня не было. Если бы я подделал справку о доходах, а потом при проверке что-то пошло не так - одно дело. А когда просто пишешь цифры, без каких-либо проверок и прочего - странно, что можно сесть за #, но тем не менее, прочитав информацию - словил паническую атаку. 2. Второй вопрос вытекает из первого. Планирую подавать на банкротство, как быть в данной ситуации? Планирую подавать сам на банкротство до наступления долгов. То есть, я уже понимаю, что я не могу выплачивать, но при этом долгов таких, чтобы до коллекторов или вообще каких-то еще нет. Если грубо - их нет. Но тем не менее платить я уже не могу. Может ли суд при подобной ситуации обратить особое внимание на то, какие данные указаны при заявке? Я знаю, что в суд подаются данные кредиторов, где взяты кредиты/займы. Может ли при данной ситуации состоятся процедура банкротства? Я сейчас не беру какие-то сопутствующие моменты, а именно вопрос по этому моменту. 3. Если все же рассматривать тот вариант, что ситуация такая вышла. Тогда у меня вопрос следующего характера. Может быть стоит тогда, грубо говоря, плюнуть на какие-то определенные займы/кредиты и т.д. и выплатить сейчас какую-то часть тех займов, где указан повышенный доход. Сами займы они не большие. 2 займа по 50 тысяч, остальные от 30 и ниже. Есть и 3 тысячи, и 5, и 8 где-то и 6 тысяч и подобные суммы. Есть конечно и 15 тысяч. Но каких-то сверх больших сумм у меня нет. Где 2 займа по 50 тысяч - там оплачивается все с января месяца. То есть, как я понимаю, что доказать о том, что я взял просто деньги чтобы не возвращать - нереально. 4. Считается ли услуга "продление займа" как внесение платежа по этому займу? То есть, грубо говоря, взял займ. Платить нечем, но при этом продлеваю. Можно ли эту ситуацию взять и рассмотреть как взятие денег с целью невозврата и т.д.?
, вопрос №4125295, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте у меня такая ситуация я нахожусь в федеральном розыске по ст 158 ч 2 завтра я пойду в отдел полиции скажите смогу ли я из СИЗО уехать на сво
Здравствуйте у меня такая ситуация я нахожусь в федеральном розыске по ст 158 ч 2 завтра я пойду в отдел полиции скажите смогу ли я из СИЗО уехать на сво
, вопрос №4124988, Вячеслав, г. Москва
Дата обновления страницы 15.08.2019