Добрый день!Произошел такой случай,купили новую машину в автосалоне Рено ,через пол года перестала работать магнитола,мы обратились в сервис ,нам сказали что её заказали нужно ждать,прошло 5 месяцев магнитолы нет ,позвонили снова они говорят еще пол года надо ,машина на гарантии что в таком случае нужно предпринять?
Здравствуйте Владислав!
Во-первых, Вы вправе обратиться с требованиями об устранении недостатков автомобиля не только к продавцу, но и к изготовителю или импортеру.
При вашем обращении должен был быть оформлен заказ-наряд на замену магнитолы или хотя бы заявка на диагностику неисправности данного устройства.
При таком положении Вы смогли бы зафиксировать начало срока устранения неисправности по гарантии, который составляет 45 дней в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
По истечении указанного срока Вы вправе заявить требование о замене автомобиля на новый или возврате денег по договору купли-продажи.
