8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В какие сроки должны вернуть мои средства?

Здравствуйте. Я заказала через интернет магазин rozetka телефон, оплатила его картой. Заказ находится на сборе, но я хочу отказаться от заказа. Это возможно? И в какие сроки мне должны вернуть мои средства?

, Андриана, г. Москва

Здравствуйте. Да Вы можете отказаться от товара согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Денежные средства Вам должны вернуть в течение 10 дней с момента соответствующего уведомления об отказе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если на моё имя мошенники оформили микрозайм?
На моё имя мошенники оформили микрозайм. Банк успел заблокировать карту, на которую поступили деньги, — часть суммы осталась на счёте, доступ к ней ограничен. Полиция по моему заявлению вынесла постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Подскажите, какие шаги я могу предпринять юридически, чтобы: признать договор займа недействительным; вернуть заблокированные средства; исключить запись о займе из кредитной истории?
, вопрос №4951959, Руфина, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течение какого срока нотариус, у которого открыто наследственное дело, должен уведомить наследников о факте и содержании завещания?
В течение какого срока нотариус, у которого открыто наследственное дело, должен уведомить наследников о факте и содержании завещания?
, вопрос №4949617, Роза, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, подскажите пожалуйста в какой срок должен переводить деньги финансовы управляющий, после поступления от работадателя зп
Добрый день, подскажите пожалуйста в какой срок должен переводить деньги финансовы управляющий, после поступления от работадателя зп
, вопрос №4947207, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за поддельную брендовую куртку, купленную на Авито?
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы
, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста в какие сроки должна быть выплата региональная за погибшего на сво
Здравствуйте, скажите пожалуйста в какие сроки должна быть выплата региональная за погибшего на сво. Белгород
, вопрос №4945476, Вера, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.08.2019