Здравствуйте. Могу ли я вернуть деньги за не удовлетворительный результат наращивания ресниц. Мои ресницы прилипли к патчу, она их пол часа отдирала, а в итоге ресницы потрепанные и некрасивые
Здравствуйте.
В вашем случае будет правильно обратиться к Исполнителю с претензией (если исполнитель в установленном законом порядке зарегистрировался в качестве ИП). Одновременно в РОСПОТРЕБНАДЗОР с жалобой. Для того чтобы доказать ненадлежащее выполнение работы необходимо заключение эксперта.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если у исполнителя не окажется документов подтверждающих его статус как ИП. Обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и сделать экспертизу, можно так же обратиться в полицию с заявлением с целью установить личность ИСПОЛНИТЕЛЯ и в последующем направить в его адрес претензию.
Удачи.
