Прямо такой обязанности не предусмотрено, но можете ссылаться на ст. 307 ГК РФ.
В соответствии с указанной статьёй при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства,а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Отказ предоставить копию можно рассматривать как недобросовестное поведение.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, заключен предварительный договор купли продажи путем обмена скан копий, в самом договоре это условие не было прописано, можно ли признать данный договор не заключённым
, вопрос №4955120, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Мировым судьей было вынесен судебный приказ в пользу банка о задолжности за кредит 2007 г,я копию приказа не получала,узнала только об этом из письма Судебного пристава ,
На осноаании данных из постановления суд.пристава я написала ходатайство о восстановлении срока на подачу возражений и заявление об отмене суд.приказа.
Принесла в канцелярию мирового участка,мне там выдали 07.05.2026 г копию судебного приказа под роспись и приняли ходатайство о восстановлении и скрин с почтовых уведомлений ,что за этот период у меня не было этого штрих трека.
08.05 принято определение отказом.
В постановлении судеб.пристава стояла дата выдачи судебного приказа 02.04 а вынесено постановление 06.04. А по факту в копии судебного приказа, от 02.02.2026 которую я получила .
В моем случае возможно повторно подать ходатайство ссылаясь на ошибки СП и получения копии.Спасибо
, вопрос №4953873, Наталья, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Мы АО и хотим выпустить новую редакцию положения о закупках по 223ФЗ. В старой редакции было прописан лимит суммы договоров у единственного поставщика 300 тыс в месяц! Хотим поменять так как будем осуществлять беспрерывную административную- хозяйственную деятельность общества на сумму договора до 10 млн. руб. Законом 223 фз не ограничена предельная стоимость закупки у ед. поставщика. Мы можем так прописать?
, вопрос №4952370, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
29 декабря 2025 года я, Елена Олеговна, на сайте Ответчика ООО «АВИАСЕЙЛС» забронировала и оплатила авиабилеты по заказу № 17350996 на сумму 94 311 руб. (маршрутная квитанция и чек об оплате прилагаются). Перелёт должен был состояться рейсами авиакомпании Air Mauritius по маршруту Дубай — Маврикий — Дубай в период с 5 по 11 марта 2026 года.
04 марта 2026 года авиакомпания Air Mauritius сообщила об отмене рейсов в связи с закрытием воздушного пространства. В тот же день я направила Ответчику официальное требование о полном возврате уплаченных денежных средств.
Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) требование потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услугу подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Течение срока началось 05 марта 2026 года, в связи с чем указанный срок истёк 14 марта 2026 года.
Несмотря на подтверждение отмены рейса авиакомпанией и неоднократные обращения, денежные средства мне не возвращены.
07 апреля 2026 года я повторно обратилась в авиакомпанию Air Mauritius и получила официальный ответ следующего содержания:
«От Авиасейлс не поступало писем в офис Генерального Агента Air Mauritius в России.
Возврат авиабилета осуществляется агентом, ждать возврат от авиакомпании не надо.
Ваш авиабилет был оформлен в Великобритании, в валюте GBP.
Пожалуйста, попросите Ваше агентство связаться с офисом Air Mauritius в Великобритании…»
В тот же день я направила данную информацию Ответчику, однако ответа не получила.
29 апреля 2026 года мной был получен повторный ответ от авиакомпании Air Mauritius, в котором прямо указано, что от посредника ООО «АВИАСЕЙЛС» (Mego Travel) до сих пор не поступало никаких обращений по вопросу возврата денежных средств.
Начиная с 04 марта 2026 года я неоднократно направляла Ответчику обращения по электронной почте и в социальных сетях с требованием вернуть денежные средства. В редких ответах представители Ответчика сообщали лишь: «Ожидайте, свяжемся позже».
В связи с этим я направила в его адрес досудебную претензию, которая была вручена 10 апреля 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены.
5 мая 2026 года Авиасейлс направили ответ на досудебную претензию (полный текст ответа прилагается), в котором полностью отказали в удовлетворении требований и сослались на оферту и п. 231 Федеральных авиационных правил.
7 мая 2026 года я повторно уточнила у авиакомпании Air Mauritius, связывался ли с ней Авиасейлс по вопросу возврата. Авиакомпания вновь подтвердила, что от ООО «АВИАСЕЙЛС» никаких обращений не поступало.
В связи с этим я направила в адрес Ответчика повторную досудебную претензию, которая была вручена 13 мая 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства на 21.05.2026 не возвращены.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить неустойку в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки.
Расчёт неустойки по состоянию на 21 мая 2026 года:
● Начало просрочки: 15 марта 2026 года;
● Период просрочки: с 15 марта 2026 года по 21 мая 2026 года включительно — 68 дней;
● Размер неустойки за один день: 94 311 руб. × 3 % = 2 829,33 руб.;
● Итого неустойка: 2 829,33 руб. × 68 дней = 192 394,44 руб.
Таким образом, по состоянию на 21 мая 2026 года с Ответчика подлежит взысканию:
● основной долг — 94 311 руб.;
● неустойка — 192 394,44 руб.;
● итого: 286 705,44 руб.
Кроме того, длительным неправомерным бездействием Ответчика мне причинён значительный моральный вред, выразившийся в длительном психологическом стрессе, переживаниях, невозможности планировать бюджет и поездку. Размер компенсации морального вреда оцениваю в 100 000 руб. (ст. 15 Закона о ЗПП).
В соответствии со ст. 13 Закона о ЗПП за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 13, 15, 17, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131, 132 ГПК РФ,
ПРОШУ СУД:
1. Взыскать с ООО «АВИАСЕЙЛС» в мою пользу:
○ основной долг в размере 94 311 руб.;
○ неустойку в размере 192 394,44 руб. (по состоянию на 21.05.2026), а также неустойку по день фактической уплаты основного долга из расчёта 2 829,33 руб. в день, начиная с 15 марта 2026 года;
○ компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.;
○ штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу судебные расходы по делу (при их наличии).
Приложения:
1. Копия маршрутной квитанции заказа № 17350996.
2. Копия чека об оплате.
3. Копии обращений (заявок) на возврат денежных средств от 04.03.2026 и последующих.
4. Копия досудебной претензии от 30.03.2026 с доказательствами отправки и вручения 13.05.2026.
5. Расчёт неустойки.
6. Копия паспорта истца (страницы с фотографией, данными и регистрацией).
7. Копии переписки с авиакомпанией Air Mauritius (включая ответы от 07.04.2026, 29.04.2026 и 07.05.2026).
8. Копия ответа Ответчика от 05.05.2026 на досудебную претензию.
, вопрос №4951507, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подача искового заявления о включении имущества в наследственную массу.
Спустя три года после смерти наследодателя обнаружили земельный участок без кадастрового номера (доли). Взяли копию свидетельства на право собственности на землю в комитете имущественных отношений. Подаем документы в суд о включении участка в наследственную массу. Наследник был и остается один.
Ранее в течение 6 месяцев после смерти наследодателя в наследство вступили, имущество (о котором знали) перешло по наследству.
1)как определить сумму пошлины?
2) в заявлении указать включение в наследственную массу только одного нового участка или раннее перешедших по наследству тоже ?
3)Не аннулируется ранее перешедшее имущество по наследству, если в исковом заявлении включаем в наследственную массу только новый участок?
4) нужно ли отправлять копию чека об оплате госпошлины ответчику?
5) ответчику отправляем заявление и копии прилагаемых документов?
6) на что обратить внимание при составлении заявления? Указали все данные, причина непредоставления свидетельства на новую землю нотариусу при оформлении наследства - отсутствие документа по месту проживания наследодателя (не знали о участке).
7) дальнейшие действия после суда ? Как получить кадастровый номер участка?
, вопрос №4950870, Анастасия, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.