Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как долго рассматривается заявление на возврат денежных средств за товар?

Здравствуйте! Написал заявление на возврат денежных средств за товар, ответили спустя 30 дней, сколько по времени рассматриваются такие заявления

08 августа 2019, 11:13, Андрей, г. Омск

возврат денежных средств

Анна Балабанова

Юрист, г. Чайковский

Андрей, здравствуйте!

Закон «О защите прав потребителей» Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При нарушении указанного срока предусмотрена ответственность http://www.consultant.ru/docum...

08 августа 2019, 11:23

Яна Александрова

Юрист, г. Солнечногорск

Добрый день!

Срок возврата денежных средств 10 дней с даты получения требования или претензии

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения сроков вы можете подать исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку возврата денежных средств, такие заявления гос. пошлиной для потребителя не облагаются.

в соответствии с П.5 Статьи 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг): В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Удачи вам!

08 августа 2019, 11:32

Регина Гатауллина

Юрист, г. Ижевск

Добрый день! Если Вы возвращали товар как физическое лицо (потребитель), то вернуть денежные средства обязаны в течение 10 дней. Всего хорошего!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

08 августа 2019, 13:24

Похожие вопросы

Трудовое право

Теперь требуют написать заявление о добровольном возврате денежных средств

Здравствуйте, была на больничном с ребёнком. После закрытия больничного листа сфр отправили выплату. Но кажется работодатель тоже направил выплату. Теперь требуют написать заявление о добровольном возврате денежных средств.

24 февраля, 18:56, вопрос №4868701, Ольга, г. Москва

2 ответа

Военное право

Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?

24 февраля, 10:58, вопрос №4868088, Алеся, г. Москва

2 ответа

Наследство

Муж вступил в наследство от родителей вовремя, а дети его покойнойной сестры вступили только на денежные средства и получили их, а на квартиру и часть дома в деревне не вступили

Здравствуйте. Муж вступил в наследство от родителей вовремя, а дети его покойнойной сестры вступили только на денежные средства и получили их, а на квартиру и часть дома в деревне не вступили. На данный момент прошло три года. Один из детей несовершеннолетний. Подскажите, пожалуйста, муж хочет продать квартиру, какие действия со стороны мужа нужно предпринять? Коммунальные услуги оплачивал только он все три года. Заявление я так понимаю от детей было оформлено,они же были у натариуса, но они не вступили в право собственности. Прописан в этой квартире только муж.

24 февраля, 07:19, вопрос №4867823, Анна, г. Ульяновск

2 ответа

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму, чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы, и у налоговой

Добрый день. Бабушка продает квартиру,чтобы предоставить внуку денежные средства на первоначальный взнос на дом. Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму,чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы,и у налоговой. И второй вопрос, нужно ли оформлять через нотариуса дарственную на дарение денежных средств,для передачи их внуку?

23 февраля, 13:19, вопрос №4867351, Светлана, г. Москва

14 ответов