Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег покупателю с авито

Добрый день ,продал наколенники для занятия мотокроссом , на них отсутствуют маленькие крепления не влияющие на работоспособность. Покупатель видел реальное фото без этих щитков и добровольно оплатил товар и доставку . Все пришло как и должно было , но покупатель требует вернуть деньги из-за отсутствия этих щитков или покупки их мной и передачи ему. Я отказывабсь забирать товар назад , т.к на фото был виден этот недостаток. Он собирается писать заяаление в полицию о мошенничестве , но я его не обманывал . Что мне за это грозит ? Я частное лицо

08 августа 2019, 13:15, Илья, г. Москва

Здравствуйте.

Он собирается писать заяаление в полицию о мошенничестве, но я его не обманывал .
Илья

и ему откажут. поскольку товар передан, все фото предоставлялись. В целом товар соответствует описанию по фото. Так что по составу мошенничества Вам не грозит ничего. В рамках же гражданского дела допускаю их, но продавцу надо будет доказать, что ему об этих недостатках не было известно. Ст. 469 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи

08 августа 2019, 13:48

Илья

Клиент, г. Москва

Этот человек написал заявление, но я так понял его отменят?

08 августа 2019, 15:31

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

вероятнее всего отказ будет. Он мог написать просто, чтобы Вас опросили и потом он Ваш адрес посмотрел для подачи иска. Иначе он адрес никак не узнает.

08 августа 2019, 17:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак. Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы. Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

08 июня, 19:04, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Мне нужно возврат денег а Еше депозит 2000 р возврат

Здравствуйте! Я уже оплатил верификация реквизия. Мне нужно возврат денег а Еше депозит 2000 р возврат

06 июня, 18:52, вопрос №4975633, Алексей, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

У девушку обнаружили экзостоз на ноге, можно ли подать заявление на возврат денег по причине болезни?

Девушка не получила визу, но есть загранник, так же были куплены билеты безвозвратные. У девушку обнаружили экзостоз на ноге, можно ли подать заявление на возврат денег по причине болезни?

04 июня, 16:46, вопрос №4974121, Александр Моисеев, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать

Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?

03 июня, 12:36, вопрос №4972831, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за бронь квартиры у застройщика без подписанного договора?

Здравствуйте. Планировал покупку квартиры от застройщика, выбрали объект, сказали на него большая очередь и чтобы её обойти и начать оформление, можно оплатить бронь 25т руб. Далее прислали договор ДКП в котором мне не понравились условия, а так же не разрешили пригласить приемщика на объект ДО подписания договора, торопят с оформлением в связи с чем, ни уверенности ни желания покупать уже нет. Никакого договора о платном бронировании не было, все в переписке со специалистом застройщика, прилагаю скрин. Я оплатил 25т по этому qr. Они написали, что сумма не возвратная, но кажется это не так. Подскажите возможно ли добиться возврата денег и с чего начать?

30 мая, 06:49, вопрос №4969280, Ivan, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.