Правомерно ли хотят вернуть товар с якобы обнаруженным дефектом?
Мы магазин. Продали клиенту лобовое стекло на авто. Грузил и увозил стекло с магазина клиент сам. Через несколько дней он якобы обнаружил на нем скол когда пытался установить в сервисе. Теперь хочет вернуть стекло или обменять его на целое. Мы же в свою очередь уверены, что оно было целое так как при приходе товара на склад всегда проверяем его на целостность. Можем ли мы со стороны закона отказать в приеме и на что сослаться?