Хотят взять деньги за работу, за которую я не собирался платить по известным на то причинам
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как действовать в ситуации. У меня электрический самокат, на ровной дороге у него оторвало сварку. Я сдал его в сервис по гарантии, дата была 04.07 сроки максимум 12 дней (на бумаге). Мне позвонили только 25.07 и сказали, что ремонт будет платным, ибо механические повреждения не являются гарантийным случаем. На что я ответил, что ремонтировать его не надо (т.к. уверен, что проблема в самом самокате, а не во мне), запись телефонных разговор с сервисом имеется. Собрался отдать забрать самокат и отдать его на независимую металл-экспертизу, после чего подавать в суд. Сейчас же мне звонят из сервиса со словами, что вилку самоката заварили и просят с меня 4 тысячи. Повторюсь, на ремонт я не соглашался и по телефону говорил, что буду на независмиую экспертизу его отдавать. Как действовать теперь, подскажите, пожалуйста.
