8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли возвратить наложенный платеж в данной ситуации?

Заказал часы через интернет магазин. Сегодня на почте их забрал, оплатив посылку наложенным платежом. В итоге в посылке оказался совсем не то что я заказал.

Вопрос: как мне поступить, телефон интернет магазина не отвечают. Можно ли возвратить наложенный платеж?

, Сергей, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Сергей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Возвратить денежные средства можно, но для этого необходимо, направить в адрес продавца претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть денежные средства. В случае отказа обратиться в суд. И конечно необходимо собрать доказательства того, что полученный товар не соответствует заказанному (свидетели, какие либо фото видео фиксация и т.д.).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если при сахарном диабете не меняют категорию годности к службе?
Здравствуйте. Мой муж служит год на контракте, у него категория Б. Недавно выяснили, что у него сильно повышен сахар, эндокринолог с поликлиники сразу госпитализировала его экстренно в госпиталь. В поликлинике эндокринолог сказала, что у него Сахарный диабет 1 типа, в госпитале ему сейчас говорят что не знают какой тип и при выписке просто поставят не опознанный тип.. Категорию снижать не до В не до Д ему не собираются и не хотят так как говорят, что осложнений нет. Что делать в данной ситуации и можно ли как то добиться увольнения?
, вопрос №5009554, дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть свою часть депозита за аренду квартиры при расставании с сожителем?
Добрый день. Хотела бы получить консультацию по ситуации. Проживала с мужчиной без регистрации брака в арендованной квартире. Договор аренды был оформлен на него, я стороной договора не являлась. Перед началом проживания был внесён обеспечительный платёж (депозит) за квартиру в размере 150 000 рублей. Мы договорились оплачивать жильё пополам. Моя часть депозита составляла 75 000 рублей. Перед заселением перевела ему на личную банковскую карту одним платежом 117 000 рублей. Из этой суммы: — 75 000 рублей — моя часть депозита за квартиру; — 42 000 рублей — моя часть оплаты первого месяца проживания. Назначение платежа при переводе не указывалось. После заселения я регулярно переводила ему деньги: — половину арендной платы; — половину коммунальных платежей. Все переводы сохранены. Можно из приложения распечатать чеки с его ФИО и номером телефона. Мы прожили в квартире 8 месяцев. Затем я ушла и прекратила совместное проживание из-за его с алкоголем. Сейчас он меня заблокировал, переписку удалил, связи со мной нет. Срок аренды заканчивается через месяц. Депозит в размере 150 000 рублей будет возвращён арендодателем ему, так как договор аренды оформлен на него. Ранее он отказывался возвращать мне мои 75 000 рублей, которые я внесла как свою часть обеспечительного платежа. Из доказательств у меня есть: — перевод половины депозита и половины суммы арендной платы за первый месяц перед заселением; — последующие переводы за аренду и коммунальные услуги; — факт совместного проживания (свидетели). Нет письменной договорённости по депозиту и переписки, где прямо указано назначение этих 75 000 рублей (переписка стерта бывшим сожителем). Подскажите, пожалуйста: 1. Есть ли у меня основания требовать возврата половины депозита? 2. Как лучше квалифицировать требование — возврат денежных средств? неосновательное обогащение? Как то иначе? 3. Достаточно ли таких доказательств, учитывая отсутствие назначения платежа и переписки? 4 Какие дополнительные доказательства желательно собрать? 5. Есть ли перспектива судебного взыскания данной суммы? .
, вопрос №5009239, александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли отправлять военнослужащего в штурмовое подразделение при СОЧ?
Здравствуйте. Моего сына 19 лет находящегося в Соч 2 месяца без суда и следствия сразу после задержания отправили в штурмовое подразделение. В военной комендатуре сказали, что это на усмотрение командования, и что это законно. Законно ли это действительно в данной ситуации?
, вопрос №5008828, Анна, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если наложен арест на карты по неизвестным арбитражным делам?
Арбитраж Что делать в данной ситуации? По сути, понятия не имею кто эти люди и какие договора я с ними заключал, в указанный период проживал в Москве по причине учебы в ВУЗе. Какой-либо деятельности с ип не проводил, о первом акте узнал только когда приставы наложили арест на банковские карты. Номера дел: А63-585/2026 А63-13001/2026
, вопрос №5008039, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арест на счете в банке ВТБ не снят после погашения взыскания?
Приветствую. В прошоом году в мае 2025 гасио платежем через госуслуги взыскание по аресту. Ограничения и арест сняли со всех банков, кроме одного из 3х счетов ВТБ. В момент когда пристав подавал документы в банк РНКБ происходило слияние банка в ВТБ банк и арест до сих пор висит на одном из нескольких счетов ВТБ который содержит все реквизиты счета РНКБ только уже в другом банке. Пристав отказвваетсч отправлятт документы в ВТБ банк о снятии ареста ссылаясь на то, что в июле 25 года она уже отправила их в РНКБ банк. Что я могу предпринять в данной ситуации?
, вопрос №5007631, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.08.2019