8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Проблема с сервисным центром. Не производят ремонт по оговоренной цене

Договорились о замене дисплея для смартфона по телефону с сервисным центром pedant.ru, пообещали поставить не оригинальную матрицу с технологией Amoled за 2790 рублей. Когда пришли в сам центр нам сказали, что за эти деньги нам поставят только матрицу по технологии TFT(она в разы хуже). Мы поговорили с мастерами в этой конторе, сказали, что если окажется, что нам действительно так сказали по телефону, то произведут ремонт по оказанной стоимости. По итогу сказали, что запись нашли и начали кормить нас завтраками. Потратили на это несколько дней, в итоге нас просто добавили в чёрный список. Имеем на руках все аудиозаписи разговоров

Показать полностью
, Евгений, г. Челябинск

Евгений!

С формальной точки зрения Вы имеете право обратиться в суд и потребовать заключения договора на оказание услуг по ремонту в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, но Вам надо будет доказать, что сервисный центр действительно предоставляет такого рода услуги по интересующей Вас цене и в данном случае уполномоченный представитель центра в установленном порядке уведомил Вас о такой возможности, всё будет решаться в суде. Можно также обратиться за консультацией в отделение Роспотребнадзора.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как можно себя отстоять и не оплачивать ремонт кровати?
Мы заехали в номер отеля. Через 4 дня мы заметили, что один из краев крана и опущен и ниже другого. Оказалось, что сломана опора ножки у кровати. Мы точно не прыгали на кровати и это не наша вина. Видимо до нашего заезда там был уже надлом и он усилился при нашем заселении Отель требует оплатить ремонт кровати. Как можно себя отстоять и не оплачивать ремонт кровати?
, вопрос №4980414, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уже три месяца не отдают пылесос, сначала говорили что ждём запчасти, потом что офис закрыли у них, сейчас мы звоним и нам говорят с вами свяжутся в течении дня или часа
Здравствуйте, проблема такая: обратились в сервисный центр для ремонта пылесоса. Уже три месяца не отдают пылесос, сначала говорили что ждём запчасти, потом что офис закрыли у них, сейчас мы звоним и нам говорят с вами свяжутся в течении дня или часа. И так уже 2 недели мы им звоним. Квитанцию к сожалению найти не можем. Что нам делать?
, вопрос №4980058, Алена, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ни каких актов УК не предоставляет при этом 05.06 мастер сообщил о том что надо предоставить доступ к стояку, доступ предоставили течь не устранили, ремонт стояк откладывают
Течет стояк канализации. С 04.06.26 года. Ни каких актов УК не предоставляет при этом 05.06 мастер сообщил о том что надо предоставить доступ к стояку, доступ предоставили течь не устранили, ремонт стояк откладывают
, вопрос №4979457, Марк, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, купила новый телефон Самсунг, пользовалась месяц, стала поопадать связь совсем, не позвонить, в
Здравствуйте,купила новый телефон Самсунг, пользовалась месяц ,стала поопадать связь совсем,не позвонить,в соц.сети и приложения не зайти,обратилась в магазин где покупала телефон,отправили в сервисный центр,но нет дефекта,так говорит сц , но он не работает,что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4976201, Лилия, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли?
Уважаемые правоведы, прошу помочь разобраться! Если коротко, то автосервис под руководством индивидуального предпринимателя гражданина «А» произвел замену деталей и ремонт коробки передач с гарантийным сроком 1 год. Согласно условиям договора Исполнитель не несет гарантийных обязательств в случае снятия или вмешательства в узлы и агрегаты, находящиеся на гарантии, а также на запчасти, замененные (установленные) в сторонней организации. В период гарантийного срока коробка ломалась (предполагаю, что были самые дешевые китайские запчасти) и была автосервисом повторно отремонтирована. После ремонта в течение гарантийного срока коробка второй раз сломалась, при это гражданин «А» утратил государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя и вместо него в помещениях автосервиса продолжают работать те же работники, только уже под руководством индивидуального предпринимателя «Б». Прошу разъяснить: 1. Будут ли прекращены гарантийные обязательства гражданина «А» в случае вмешательства работниками, которые фактически ранее производили ремонт, в узлы и агрегаты «под флагом ИП гражданина «Б»? 2. Если ИП гражданина «А» ранее производил ремонт по франшизе другой компании, то несет ли какую-нибудь ответственность за него франчайзер? Если «да», то какую? 3. Если гражданин «А» лишен права осуществлять предпринимательскую деятельность, то кто должен осуществлять ремонт в гарантийный срок? Кого из третьих лиц определит он или кого определю я? 4. Как при этом будет происходить оплата ремонта третьими лицами? 5. Могу ли я согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если коробка дважды ремонтировалась и в гарантийный срок сломалась в третий раз? 6. Могу ли я при этом потребовать полного (или частичного) возврата средств за ремонт и замену деталей и в дальнейшем самостоятельно решать вопрос ремонта с третьими лицами? 7. Нужно ли проводить независимую экспертизу и определять причину поломки, т.к. автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли? В случае разборки коробки выбранным гражданином "А" автосервисом со 100% вероятностью причина будет указана причина в поломке деталей, которые автосервис не менял, поэтому предпочтителен любой другой независимый автосервис, выбранный мной. 8. Перспективность судебного разбирательства (практика, прецеденты). 9. Возможно какие-то вопросы упустил, поэтому прошу дать как можно больше информации по моему вопросу. Заранее всем ответившим СПАСИБО!
, вопрос №4976130, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.08.2019