Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как в данном случае быть с ремонтом телефона?
здравствуйте, подскажите пожалуйста, сдали телефон в ремонт с разбитым дисплеем, ждали два месяца, приходим за телефоном так как терпение ждать уже лопнуло, телефон лежит в разобранном состояние, отказались собирать его в то состояние в котором мы его отдали, что делать в таком случае?
Подайте исполнителю претензию. Потребуйте выполнить ремонтные работы (либо откажитесь от их исполнения), выплату неустойки, компенсацию морального вреда в соответствии с Законом о защите прав потребителей. При неудовлетворении требований обратитесь в суд.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
0
0
0
0
Евгения
Клиент, г. Тюмень
хорошо, спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Приобрела электрический чайник на платформе “wildberries” на следующий день после получения товара, (товар не был использован, находится в своем первоначальном виде в заводских упаковках) хотела его вернуть, но продавец отклонял заявку 2 раза, указывая, что чайник сложный технически продукт, который не подлежит возврату, Отя обычный электрический чайник в этот перечень не входит. Подскажите, как поступить в данном случае?
, вопрос №4944414, Ника Самородова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. На маркетплейсе WB был заказан сотовый телефон Самсунг А36. Вместо него прислали Самсунг А56. Поскольку по правилам маркетплейса вскрывать коробку нельзя, товар принесли домой и при включении телефона обнаружилось, что телефон полностью не соответствует заявленным требованиям.
А именно:
1. Заявлено, что в телефоне установлен Андроид 15.0 (Vanila Ice Cream, API37) по факту Андроид 11.0 (Red Velvet Cake), который не поддерживается с 5 февраля 2024 года. Это означает, что Google прекратила выпуск обновлений для этой версии операционной системы;
2. Задняя камера 8,3 МП, вместо 50 МП
3. Заявлен процессор Samsung Exynos 1580, по сути Media Tek Helio P22 (Cortex-A53). Построен на 12-нм техпроцессе который считается устаревшим (современные чипы используют 5-7 нм);
4. При подключении наушников, не работают.
Дважды направлялся запрос продавцу на возврат товара, однако оба раза был получен отказ. Продавец предлагает провести исследование телефона и прикрепить к заявке заключение. Как поступить в данном случае?
, вопрос №4943072, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Посредством смс-оповещения пришла повестка в суд, куда надо явиться по делу в качестве свидетеля. Смс пришла за 7 дней до заседания. Свидетелем по этому же делу я уже выступала и ездила в суд год назад, давать показания.
Официальной повестки (по почте или на госуслугах) никакой не приходило. По личным обстоятельствам, связанным с работой, я явиться в суд не могу; к тому же, заседание будет проходить вообще в другом городе. Насколько вообще мое появление в суде является обязательным, учитывая, что показания я уже давала? И могут ли быть в данном случае какие-то последствия из-за неявки?
, вопрос №4942956, Катя, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Супруг, участник СВО. Уволен по категории В военная травма, красная печать. Компания СОГАЗ отказала в выплате компенсации. Насколько мне известно в данном случае выплата составляет 2000000 рублей. Подскажите , что делать в данном случае.
, вопрос №4941769, Вероника, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите есть нежилое помещение на 6 этаже МКД вход через общедомовую лестницу. Организовать отдельный вход не получиться перевести из нежилого в жилое тоже не поучится так как высота потолков не позволяет этого сделать от 2м до 2,5м. Хотим использовать под апартаменты. Что можно сделать в данном случае?
, вопрос №4940918, Сергей, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.