Как подать в суд на агентство в данной ситуации?

Здравствуйте.Полагаю практически нереально, но все же я посоветовал бы изучить договор и ответственность сторон, Также предмет договора, что вам обещали предоставить за ваши деньги.Чаще всего это информацию.Но информация быстро меняется и у них будет повод сказать, что обновления к ним на момент заключения договора не поступило.

Если есть конктетные обязательства и они не выполнены, то в этом случае услуга не оказана и у вас есть шанс расторгнуть договор и взыскать свои деньги назад и получить компенсацию морального вреда(статья 151 ГК РФ)

Уважаемая Анастасия! Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании денежных средств за неоказанную услугу и компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если Вы направите досудебную претензию агентству на возврат денежных средств, и Ваши требования не будут удовлетворены, то возможно также взыскание неустойки и штрафа в Вашу пользу.

Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении в чат ко мне или любому юристу сайта. Обращайтесь. Удачи!