Добрый день. Являюсь пострадавшей в ДТП, сдала документы и страховая прислала своего оценщика. Я оплатила его услуги. Через месяц мне пришел отказ, так как надо было обращаться в страховую ответчика. Могу ли я вереуть деньги за оплаченную экспертизу?
Добрый день, Елена.
Экспертиза со стороны страховщика должна быть бесплатной. Этого требует закон. Иначе страховщик еще и наживался бы на ДТП.
Некоторые страховщики практикуют платные осмотры, тк пользуются услугами сторонних экспертов, и таким образом, оплачивают осмотр транспортного средства (далее ТС).
В случае, если Вы оплатили услуги эксперта, Вам необходимо подготовить претензию страховщику, в котором Вы ссылаетесь на дату осмотра, факт оплаты услуг эксперта, и требование о возврате указанной суммы на Ваши банковские реквизиты. Если есть квитанция, либо другое доказательство оплаты — прилагаете.
Если доказательств оплаты нет — плохо, тк эксперт может пойти в отказную, а Вы не докажете.
срок рассмотрения претензии 10 календарных дней. Если не удовлетворяют — уведомляете письменно об обращении к омбудсмену, и в последствии подаете жалобу. Но это уже лучше делать с помощью юриста.
удачи!
