Возврат денег за невозможность посещения платной детской площадки

Оплатила разовое посещение детской площадки для ребёнка. Зашли, ребёнок убежал играть - мне, как сопровождающему также сказали зайти. Через 5 минут мне сообщили, что я не могу на территорию с собой брать сотовый телефон, так как это прописано в их правилах. 1. Законны ли их «правила»? 2. Как вернуть деньги? Ребёнок пользовался площадкой 5 минут и мы ее покинули.

29 июля 2019, 15:15, Екатерина, г. Екатеринбург

вернуть деньги Деньга

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Екатерина.

Требуйте деньги на основании

Закон РФ ) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактические расходы они должны доказать.

29 июля 2019, 15:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка.

14 июня, 12:45, вопрос №4980354, Таджибаев Таджибай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Заключил договор с компанией призыва нет заплатил 159.000 но услуг не получил и требую возврата денег и расторг договор как мне правильно всё сделать

13 июня, 16:13, вопрос №4979975, Руслан, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как я могу ускорить процесс возврата долга?

Здравствуйте! я выиграл суд по разделу имущества, ответчику присуждена к возврату крупная сумма денег. Отправил исполнительный лист приставам, у ответчика заблокировали карты. Через пару дней арест сняли по ходатайству ответчика, назначив удержание 25% с зарплаты, Вправе ли приставы так делать? При этом возврат денег затягивается во времени с учетом инфляции. Как я могу ускорить процесс возврата долга? Ответчик получает пенсию и зарплату, но на пенсию взыскание не наложили. Правомочно ли это?

12 июня, 03:45, вопрос №4979235, Виктор, г. Бодайбо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег?

подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???

11 июня, 20:04, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак. Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы. Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

08 июня, 19:04, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.