8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Является ли тепловая, газовая пушка технически сложным товаром?

Купили газовую тепловую пушку, дома тут же проверили, она не исправна. Привезли обратно в магазин через час после покупки. Нам отказались вернуть деньги или обменять, отправили в сервисный центр, сказали, что это технически сложный товар. Является ли пушка газовая тепловая технически сложным товаром, и могли ли мы вернуть свои деньги, если обратились сразу же после покупки?

, Татьяна, г. Омск

Здравствуйте, Татьяна!

Газовая тепловая пушка относится к технически сложным товаром бытового назначения (п. 47 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Однако согласно абз. 8 ст. 18  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребительв случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворениюв одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, у Вас обязаны были принять товар и вернуть оплаченные средства. В данном случае к продавцу нужно обратиться с досудебной претензией, в которой описать сложившуюся ситуацию и просить произвести возврат денежных средств. В конце претензии добавить, что в случае отказа от возврата денежных средств буду вынуждена обратиться в судебные органы с требованием о возврате денежных средств, а также суммы штрафа за отказ от исполнения требований в добровольном порядке и компенсацией морального вреда.

Претензию вручить под роспись. Обычно на претензию продавцы по другому реагируют. 

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Действительно ли направление в наркодиспансер из военкомата без подписи и даты?
Выдали направление в военкомате на повторный анализ мочи в наркологический диспансер. Печать есть, но при этом на нём нет подписи выдавшего сотрудника и даты, когда нужно явиться в призывной пункт с результатами. Является ли это направление действительным и нужно ли проходить по нему?
, вопрос №5061767, Никита, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать неустойку за просрочку ремонта, если новый товар уже получен?
Здравствуйте, приобретал технически сложный товар (консоль) в местном магазине, сломался, сдал на ремонт, 45 дней вышло, продавец ссылался, что консоль все еще в сервисном центре, я хотел решить все в переписке на авито, так как изначально там и договаривались, по итогу сошлись на том, что мне компенсируют стоимость подписки на PSN за все дни, что консоль была в СЦ, а я дополнительно подожду 2 недели, спустя которые мне звонят и говорят, что консоль неремонтопригодная, приезжайте за новой, приехал, расписался в акте, а на мой вопрос о компенсации отвечают, что новый товар выдан, компенсации не будет, да и якобы мы договаривались, если будет ремонт, а также ссылается на 30 дней на выдачу нового товара, если его нет в наличии. Вопрос в следующем: имею ли я право требовать неустойку даже если получил новый товар? Срок нарушения составляет 14 дней с момента истечение 45 дней на ремонт.
, вопрос №5059285, Артем, г. Жигулевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Являются ли слова ребенка доказательством физического наказания в школе?
Добрый день. Другие родители рассказали, что ребенка учитель наказывала физически (и это в первом классе!). Ребенок подтвердил. Другой учитель тоже писала в ЛС, как моему тяжело жилось в том классе, но без конкретики. Сейчас эти все родители отказываются идти подтверждать, боятся. Являются ли слова моего ребенка доказательством? Есть косвенные переписки с другими родителями с наводящими вопросами, есть переписка с учителем, где она пишет, что нормальный ребенок, а после подачи жалобы даёт характеристику, что чуть ли не бытовой инвалид, который требует спец обучения
, вопрос №5059239, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность установки зарядной станции для электромобиля на общем имуществе МКД
Правомерность установки зарядной станции для электромобиля на общем имуществе МКД и оспаривание ТУ/ОСС. Здравствуйте! Мне необходима юридическая консультация по вопросу незаконного использования общего имущества многоквартирного дома одним из жильцов. Суть ситуации: Жилец нашего дома (10-этажный, 4-подъездный МКД) осуществил фактический монтаж выносной розетки и силового кабеля (мощность 7,4 кВт) от ГРЩ дома до парковочного места во дворе. Монтаж был произведен на основании «Технических условий», единолично выданных и подписанных председателем ТСЖ. При этом в ТУ указано, что парковочное место расположено на земельном участке, относящемся к АО (заводу), однако кабель проложен по стенам/фасаду нашего дома. На момент монтажа Решение Общего собрания собственников (ОСС) отсутствовало. В настоящий момент ТСЖ и инициатор зарядки пытаются легализовать её задним числом и проводят ОСС. Группа собственников (я и еще минимум 5 владельцев крупногабаритных 3-комнатных квартир общей площадью более 530 кв. м) категорически против данной установки. В связи с этим у меня следующие вопросы: 1. Являются ли Технические условия ТСЖ законными, если они выданы на прокладку кабеля по общему имуществу дома до проведения ОСС и получения согласия собственников? 2. Какой кворум и процент голосов «ЗА» от общей площади дома (всего метража МКД) необходим для принятия положительного решения по данному вопросу — простое большинство или не менее 2/3 голосов (согласно ст. 44, 46 ЖК РФ)? 3. Имеет ли право ОСС МКД голосовать по вопросу выделения земли под парковочное место и шкаф, если в документах ТСЖ этот участок значится как земля стороннего АО (завода)? 4. Каков пошаговый алгоритм наших действий по обращению в ГЖИ, МЧС и суд для признания итогов текущего ОСС недействительными (в случае фальсификации или нехватки голосов) и принудительного демонтажа установленного оборудования?
, вопрос №5058195, Анна, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли работник ведомственной охраны Минобороны РФ государственным служащим?
Является ли работник ведомственной охраны Министерства обороны РФ государственным служищим? Является ли работник ведомственной охраны Министерства обороны РФ государственным служищим?
, вопрос №5057061, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.07.2019