Здравствуйте. Попал в дтп, являюсь пострадавшей стороной. Машине 1,5 года, по закону страховая должна отправить на ремонт к ОД, по факту страховая подсунула заявление о прямом возмещении убытков. После чего выплатила 97 тр, хотя на ремонт(не у ОД) по независимой экспертизе необходимо минимум 180 тр. Как поступить в данной ситуации. Можно ли требовать направления на ремонт?
Добрый день, Андрей!
Вам необходимо направить претензию с приложением результатов независимой экспертизы. Срок рассмотрения — 10 дней.
В случае неудовлетворения Ваших требований, или их неполного удовлетворения, Вы должны уведомить страховщика об обращении к омбудсмену (срок 15 дней), после этого обращаетесь с жалобой к омбудсмену. В случае если и он не полностью удовлетворяет Ваши требований — Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.
По поводу требований о ремонте.
В случае если у страховщика не заключен договор с Вашим дилером — требования бессмысленны. Обязать его заключить договор Вы не имеете права.
Если договор заключен, можно направить претензию, с требованием об исполнении обязательств путем выдачи направления, с отметкой о желании возвратить денежные средства, полученные ранее. НО. Положительной практики по таким требованиям практически нет, и насколько Вы сможете отстоять эту позицию фактически невозможно предсказать. Поэтому советую первый вариант.
Если мой ответ был Вам полезен, не забудьте поставить "+" и оставить отзыв.
В случае необходимости могу помочь с составлением необходимых процессуальных документов.
Удачи!
