Как разобраться в захватывающей истории?

Всем добрый день! Ситуация следующая. Возникла необходимость покупки телефона, начали "шерстить" Авито в поисках подходящего варианта и в итоге находим. Телефон на гарантии, куплен в ДНС 4 месяца назад, в кредит, но кредит закрыт. т.е ВЫПЛАЧЕН. Состояние телефона устроило, берём этот вариант. Через месяц после покупки телефон ломается, сдаём по гарантии по месту покупки. Проходит определённое кол-во времени и телефон признают неремонтно пригодным и разрешают Обмен на аналогичный или Возврат денежных средств. Разумеется мы выбираем Возврат ДС, на что сотрудники ДНС просят предоставить справку, о том, что кредит погашен. Ок, звоним продавцу ( у которого купили телефон, говорим: Телефон сломался, нам нужны документы чтобы обменять его. На что продавец сообщает: Кредит брала подруга, я с ней созвонюсь и вам перезвоню. Прошло 2 дня, никаких звонков нет...Решаю позвонить продавцу, он говорит, что его подруга боится предоставлять данные неизвестным ей людям, прошу дат номер подруги, скидывает... Звоню его подруге: мол так и так, надо обменять телефон, давайте вместе доедем до магазина. на что получаю ответ: Я в командировке, потом в отпуск и т.д , думаю ну и ладно... Звоню в магазин, куда сдавал телефон, уточнить какие документы нужны для Обмена телефона, на что мне говорят: Что данная подруга, вчера, пришла со всеми документами и получила деньги за МОЙ телефон! 52000! Суть вопроса: Писать заявление на Магазин, который выдал деньги фактически не владельцу телефона, или на Подругу за мошенничество?