Пользователь грозит блокировкой сайта из - за удаления его отзывов

Здравствуйте

Если вы пользовательским соглашением- установили, что можете удалять какие то отзывы (по каким либо основаниям)- это возможно, и ничего вам по факту за это сделать он не сможет.

И дело не только в правилах (если бы они что то нарушали- можно было бы признать их недействительными).

Блокировки идут вот по этому закону

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ

и там просто нет оснований для блокировки вашего сайта через суд и роскомнадзор.

У вас нет запрещенной информации, нарушения авторских прав или чего то подобного.

Здравствуйте, Ринат.

Прошу прокомментировать ситуацию и возможные риски для нас.

Ринат

Никаких рисков для Вас не вижу. 

Удаление отзывов не может быть основанием блокировки сайта. Блокировать могут из-за нарушения авторских прав, при наличии контента, который нарушает законодательство РФ и т.п.

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ

2. Нужно ли еще какие то внести правки в Пользовательское соглашение?

Ринат

В целом у Вас и так достаточно прав для удаления запрещённого контента и блокировки пользователей. Добавлять что-то ещё в этой части не вижу смысла.

мы удалили часть отзывов одного пользователя, т.к. он их оставил очень много, теперь он грозит нам блокировкой нашего сайта и встречей в суде.

Скорее всего пользователь просто на эмоциях Вам угрожает.

Здравствуйте. Если человек принял правила сайта, то он значит с ними  был ознакомлен, ничего он сделать не сможет. На каком основании и как он сможет заблокировать сайт пока что непонятно.  ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ Вы не нарушаете, так что опасаться Вам нечего я полагаю. Основания для блокировки сайта ограничены и указаны Роскомнадзорором https://rkn.gov.ru/treatments/p459/p750/ В Вашем случае это просто недовольный товарищ.

У нас есть пользовательское соглашение https://info-hit.ru/about/user...

Ринат

Здравствуйте. Учитывая, что Вы указали в Пользовательском соглашении на свое право на удаление соответствующих отзывов по своему усмотрению, то обжаловать указанные действия пользователь не сможет, поскольку регистрируясь на сайте, он дал свое согласие на это.

Если Вы указываете на то, что данный пользователь оставил множество отзывов, то Вы можете ответить ему, что он может понести ответственность за свои действия поскольку деловая репутация организаций охраняется ст. 150 ГК РФ, ввиду чего Вы рекомендуете ему в дальнейшем быть крайне внимательным и осторожным по части размещения негативных отзывов, тем более многочисленных. Это может повлечь для него негативные последствия в виде привлечения к ответственности в порядке статьи 5.61. КоАП РФ, 128.1 УК РФ, и уже указанной выше гражданско-правовой ответственности.

Я бы рекомендовал также прямо указать в пользовательском соглашении предупреждение о том, что лица, которые будут размещать недостоверные и оскорбительные отзывы могут понести соответствующее наказание.

При этом естественно никакой блокировки Вашего ресурса не будет, поскольку оснований для указанного действия просто не имеется. 

Добрый день! В данном случае законные основания для блокировки сайта отсутствуют.

Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 149-ФЗ  «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» доступ к сайту может быть ограничен только исключительно по основаниям изложенным в ст. 15.1.-1. — 15.6.1.

Пользовательского соглашения  установлены правила сайта, согласно, которым Вы вправе удалять отзывы по своему усмотрению. Пользователь с данными условиями согласился.

Оставляя негативные отзывы пользователь должен знать, что согласно ст. 152 ГК РФ, что это может повлечь для него негативные последствия,  в том числе привести к судебным тяжбам, а так же к материальным расходам.