8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

К кому обращаться в данном случае в отношении поездки в автобусе?

Заказал автобус на "Ту-ту". Должны были выехать в 22:00 и приехать в 8:00 (так написано на сайте).

В 20:44 приходит смс, что время отправления автобуса переносится на 23:30. Адрес посадки также изменился.

Автобус отправился в 00:00 и тут же в салоне появился запах гари. Остановились на заправке. Организатор поездки сказал, что автобус неисправен и вызвал следующий, который должен приехать только через 2 часа. В итоге, время моего приезда сдвинулось с 8 до 12. Кому обращаться в данном случае?

, Сергей, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Сергей! В вашем случае применима статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой в частности определено :-

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Обращаться вам необходимо с претензией к перевозчику, то есть к той фирме, которая должна была осуществлять перевозку (владелей автобуса). В претензии вам следует выдвинеть трубования, определенные указанной  статьей Закона

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли приватизировать муниципальную квартиру, если другие зарегистрированные жильцы отказываются?
Муниципальная квартира. Прописаны 4 человека, разделенные на 2 семьи, мать сын, мать сын. Я с сыном хочу приватизировать квартиру, но вторая семья отказывается. Что можно сделать в данном случае?
, вопрос №5009555, маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нет ли злоупотребления и к кому обращаться если это больше затягивание чем рабочий процесс?
День добрый, я военнослужащий, контрактник. Получил ранение, тяжелое, в последнем выписном эпикризе стоят травматическая нейропатия локтевого, срединного, локтевого нерва со значительным нарушением функции кисти, нейропатия малоберцового т большеберцового нервов с незначительным нарушением. Направили на ввк, врачи поставили Д, отправили на утверждение, пришло обратно, за месяц не утвердили ,обоснование "сомнительный диагноз и экспертная оценка". Направили на контрольное медицинское освидетельствование в госпиталь, прошел там, опять ставят д. Даже собственное энмг ещё раз сделали. Снова отправили, не утвердили, через месяц вернули в госпиталь и сказали, проведите консилиум, снова прошел, снова Д. Но врач, главный невролог, участвовал и ввк и в кмо, и он читает документы и уже прямо говорит, что не знает что туда еще добавить, чтобы цввк либо утвердили, либо повысили категорию.причем сейчас я опять жду решения цввк уже месяц. Я понимаю что это больше процедурный вопрос, но все же, законно ли это? Нет ли злоупотребления и к кому обращаться если это больше затягивание чем рабочий процесс?
, вопрос №5009564, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли списание банком 50% зарплаты сверх исполнительного удержания?
Здравствуйте, имеется исполнительное производство в отношении меня в банке ВТБ, при перечислении зарплаты с меня удерживают 50% дохода, с чем я полностью согласен и претензий по данному поводу не имею. Однако после последнего зачисления зарплаты, банк списал оставшиеся 50% зарплаты в счет погашения образовавшейся задолженности ( которая гасится за счет списания средств по исполнительному листу ФССП) ссылаясь на ранее подписанный акцепт при заключении договора на кредит. Правомерно ли действие банка? В праве ли банк в данному случае оставить меня без средств на существование?
, вопрос №5008498, Кирилл, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если бывший муж не платит алименты и живет в Узбекистане?
Здравствуйте, подскажите, бывший муж уехал жить и работать в Узбекистан, деньги на ребенка не переводит, к кому обращаться в России?
, вопрос №5008299, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если во дворе жилого дома провалился асфальт?
Во дворе жилого дома провалился асфальт, к кому обращаться по этой ситуации?
, вопрос №5004477, Larisa, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2019