К кому обращаться в данном случае в отношении поездки в автобусе?
Заказал автобус на "Ту-ту". Должны были выехать в 22:00 и приехать в 8:00 (так написано на сайте).
В 20:44 приходит смс, что время отправления автобуса переносится на 23:30. Адрес посадки также изменился.
Автобус отправился в 00:00 и тут же в салоне появился запах гари. Остановились на заправке. Организатор поездки сказал, что автобус неисправен и вызвал следующий, который должен приехать только через 2 часа. В итоге, время моего приезда сдвинулось с 8 до 12. Кому обращаться в данном случае?