Как вернуть деньги или мой товар в данном случае?
язаказал товар магнитолу 2dinа преслали какуето хрень плеер отдал 3500 можно вернуть деньги или тот товар
язаказал товар магнитолу 2dinа преслали какуето хрень плеер отдал 3500 можно вернуть деньги или тот товар
Добрый день, Юрий!
Пишите претензию о возврате денег на основе закона о Защите прав потребителя.
Объясню почему.
Согласно Постановлению РФ №612 Вы имеете право совершить отказ без объяснений в любое время до получения заказа, вернуть деньги из интернет-магазина в течение 7 дней с момента получения у курьера или в течение 3 месяцев, это если поставщик не напомнил ему о правах покупателя.
При этом Вы должны соблюсти надлежащий вид изделия, сохранить все его свойства, а также сохранить все документы это чеки, накладные, квитанции, акты.
В любом случае, Интернет-магазин обязан возвратить средства при получении изделия в течение 15 дней.
Если, допустим, в случае отсутствия ответа на Ваш запрос в течение 2-х недель, Вы вправе обратиться в инспекцию по защите прав потребителя.
Всего Вам доброго!