Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобретенный инфо товар не соответствует обещанному контенту, могу ли требовать возврат денег?
Здравствуйте. Я купила инфо товар - курс "гормональная трансформация". Его презентация обещала такую базу знаний, которую нигде не найдешь, говорилось, что это уникальные знания, опыт авторов курса... Ожидания мои мягко говоря не оправдались. Точнее информация есть, но очень в сжатой форме,большинство того, что я услышала и так мне было в принципе знакомо. Каких то особых техник, я там не заметила. 7 коротких Видео урока по 30- 50 минут, которые автор расписывал как уникальную информацию по моему мнению не стоят такой суммы. которую за них запросили. Я заплатила 6900 руб и это цена со скидкой! Не знала, что можно такие товары возвращать, а потом случайно услышала и решила написать о своем желании вернуть деньги. Оплатила я 10 июля в 22 часа, доступ сразу открылся автоматически, написала я вчера 24го числа в 16 часов. ответ цитирую "Здравствуйте, Татьяна! Обязательство по предоставлению Вам доступ к оплаченному курсу было исполнено 10.07. О чем Вы получили уведомление. Срок возврата денежных средств (7 дней) в Вашем случае согласно ст. 314 ГК РФ истек." Павомерно ли это и имею ли я право требовать возврат средств?
Здравствуйте, Татьяна! Вы в любом случае в соответствии со ст.32
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей», имеете право в любое время отказаться от указанного договора-
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так что пишите официальную претензию со ссылкой на указанную статью Закона, при отказе- в суд
спасибо большое за ваш ответ!
Спасибо большое за ваш ответ!