Я оформил возврат в магазин Беру курьской службой PickPoint и они потеряли посылку. Стоимость товара превышала 10 тысяч рублей. Должны ли они вернуть деньги?
Доброго дня, Антон! Если у Вас имеются договорные отношения со с курьерской службой и подтверждение факта передачи им товара, то алгоритм действий следующий.
Вам необходимо составить соответствующую претензию о поиске Вашего товара, а случае подтверждения факта утери, требование о возврате причиненных Вам убытков. В течении 10 -ти дней, дождаться ответа и по результату уже принять решение по поводу обращения в суд.
Если нужна более детальная консультация, можете обратиться в чат. Успехов Вам.
