Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Почему мне отказывают в возврате денег?
Купила ботильоны, дома примерила с одеждой. Поняла, что не подходят. Понесла возвращать, на что мне стали утверждать, что я их носила и не возвращают деньги. Якобы подошва стёрта и внутри следы от пальцев выдавлены. Обувь одета на мне была максимум 10 минут. Подошва у этих ботинок очень мягкая и красящая, даже когда по ней провести рукой, то она сильно красит. Я предполагаю, что просто чуть потерлась, потому что на обуви в магазине она более гладкая блестящая. А внутри светлая кожа,а так я одела темные хлопковые носочки, получается, что светлая кожа поменяла цвет. Но это же получается супер не качественная обувь. И стоят они 20 тысяч в приличном магазине Fabi. Моя то вина здесь какая? Почему мне отказывают в возврате денег?
Здравствуйте, Анна Шохина! К сожалению многие продавцы всячески пытаются отказать в отмене товара надлежащего качества в соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Но замечу, что прежде всего вы имеете право именно на обмен товара, если указанный товар-
не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
Право на возврат денег у вас будет, если указанный товар отсутствует в продаже в день обращения.То есть если подходящего размере не было в день обращение, пишите претензию с требованием возврата денег. Срок удовлетворения- 3 дня со дня возврата товара.
При отказе0 придется обращаться с иском в суд
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сначала напишите письменную претензию руководству этого магазина с требованием вернуть деньги. Если не отреагируют нужно обращаться в суд. Ваши права как потребителя были нарушены.
Здравствуйте! я выиграл суд по разделу имущества, ответчику присуждена к возврату крупная сумма денег. Отправил исполнительный лист приставам, у ответчика заблокировали карты. Через пару дней арест сняли по ходатайству ответчика, назначив удержание 25% с зарплаты, Вправе ли приставы так делать? При этом возврат денег затягивается во времени с учетом инфляции. Как я могу ускорить процесс возврата долга? Ответчик получает пенсию и зарплату, но на пенсию взыскание не наложили. Правомочно ли это?
, вопрос №4979235, Виктор, г. Бодайбо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???
, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак.
Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы.
Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?
, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.