Почему мне отказывают в возврате денег?

Купил 18.10.2026 в Яндекс Лавке (Маркет) наушники. Доставка в тот же день. Через 2 дня — брак: шумодав «скачет», звук хрипит. 21.10 написал в поддержку: прошу возврат денег. Дальше 10+ дней поддержка тянула и мешала оформить возврат: в приложении возврат только через поддержку. Обещали вернуть. Отправили в СЦ — дефект «не подтвердили». Я снова просил оформить возврат, предупреждал, что срок заканчивается — отвечали «изучаем». Из‑за этого срок возврата вышел, оформить его уже нельзя. Товар на руках, деньги не вернули. Есть переписка. Главный запрос: составьте досудебную претензию на возврат денег по ЗоЗПП — требование заявлено вовремя (21.10), а до конца срока возврат не оформили по вине поддержки.

Здравствуйте! Я сделала процедуру «сужения влагали*а» в клинике, они всегда у себя на странице говорили, что они гарантируют результат. И когда я была на консультации я спросила у них после того как мы обсудили несколько процедур про возврат денег в случае отсутствия результата, мне конкретно все объяснили, что у них есть возврат. Так вот, я отдала за эту процедуру 40000 руб (в него входит 3 посещения) , но я абсолютно никакого результата не получила, даже на 10% нет изменений. Они пишут, что не верят мне , что у них тысячи девушек делали эту процедуру и все остались довольны , нет ни одного плохого отзыва. И так как доказать , что нет результата невозможно, в возврате они мне отказали . Ранее они не говорили , что именно на эту процедуру у них нет возврата, но сейчас пишут так. Я мало разбираюсь в законе и не знаю , имею ли я право просить возврат и обязаны ли они мне его сделать .

Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?

Добрый день. Купила брюки в группе у продавца, который себя назвал постредником между поставщиком и покупателем. На брюках хаявлен 58 размер, по факту это размер 42-44, маломерки. Посредник отказывается вернуть деньги, считает что товар не бракованный, нет явных дефектов по пошиву, что он не является продавцом а лишь посредник и что работает по тем условиям и правилам, которые написал в своей группе, в которой выставляет товар на продажу. Могу ли я требовать возврат денег и какова процедура?

Добрый день! Проблема с покупкой дивана. Оплачен полностью, доставлен с опозданием по сроку, некомплект (нет подушек) и в другом цвете. Составила претензию, отвезла в торговую точку, мой экземпляр подписали без печати. Сказали, что готовы забрать диван сегодня, но без возврата денег и без каких-либо документов, то есть после того как диван заберут неизвестно кто (грузчики без формы, на обычной грузовой газели без маркировки магазина), я могу приехать в магазин и мне вернут деньги. Как поступить?