8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу я потребовать вернуть всё как было и свои деньги?

Здравствуйте! Такая ситуация: сервисный центр выполнил замену аккумулятора на моём смартфоне. Кроме того что это оказалось очень дорого , телефон стал ещё больше разряжаться. Скажите пожалуйста, могу я потребовать вернуть всё как было и свои деньги?

, Александр, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Александр! Конечно можете. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:



безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

И стоит заметить, что при устранении недостатков действуют правила ст. 23, 20, указанного Закона

при гарантийном ремонте неустойка составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки

 Если же потребитель осуществляет ремонт за собственные деньги, то в соответствии со  ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка  будет составлять 3%, но не более общей стоимости ремонта

В соответствии со ст. 20, срок ремонта  не должен превышать 45 дней.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и расторгнуть договор при блокировке счета по 161-ФЗ?
Здравствуйте. Заблокировали счет и приложение в Совкомбанке по 161 ФЗ. Обращался в банк, попросили предоставить обоснования доказательства, поступления и переводов денежных средств за последние 3 месяца. По некоторым причинам предоставить это не могу. Забрать свои деньги не дают. Как вернуть свои деньги и расторгнуть с этим банков все отношения?
, вопрос №5066178, Аг, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать факт займа денег другу без расписки?
Скажите, пожалуйста, как доказать факт займа другу, если на словах всё было, а он не возвращает деньги?
, вопрос №5065151, Давид, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если подаренные бабушкой деньги суд квалифицировал как займ?
Добрый день, у меня такой вопрос, бабушка подарила деньги, крупную сумму в банке, ни каких расписок, договоров, и других документов нет и не было, в банке сказали что вклад не выгодно оформлять, и предложили сделать страховку жизни на эту сумму сроком на 5 лет, с получением ежемесячных хороших выплат. Бабушка на это сказала, что это очень хорошо, будет тебе помощь, ты не работаешь (у меня сын ребенок - инвалид), что я в принципе и сделала. Позже бабушка каждый месяц звонит мне и просит перевести ей определеную сумму с этих выплат ( суммы всегда разные, бывало даже 4 раза в месяц ей переводила сумму даже больше чем сумма этих выплат). Я конечно же помогала, спустя 2 года, появилась некая родственница и начала хорошо ездить ей по ушам и начались конфликты между нами, что я слишком много ужа езжу, покупаю и скоре всего делаю это на эти деньги, хотя повторюсь эти деньги были мне даны добровольно и распоряжаться ими я могу как хочу, но по договору страхования в течение 5 лет Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ИХ, ни копейки, иначе договор будет расторгнут и я буду должна банку отдать половину этих денег, а впервые 2 года если я это сделаю, то вообще всю сумму, вот такой кабальный договор. Конфликт перерос просто в какой то ужас, я решила прекратить общение с ней на время, и потом перестала ей помогать, она начала терроризировать звонкими, ворвалась ко мне в квартиру, звонила с угрозами, я ничего не фиксировала, бабушка же, говорила что я обязана ей переводить деньги, ей надо содержать моего отца пьяницу. Я сказала ей, что она находится под давлением человека, что я вообще ничего не обязана и делала это по доброте своей и по её просьбе. После чего на меня подают в суд, суд отказывает ей в иске, но квалифицирует это как ЗАЙМ, и вот тут у меня вообще ничего не сходится. Соотвественно они сейчас будут обжаловать это, но появилась еще одно, бабушка под руководством этой родственницы пошла к городскому блогеру и на весь интернет выставила меня воровкой. И эта родственница под этим интервью начала прочить мою честь и достоинство, моей семьи и моего мужа. Что я обворовала бабушку. Бабушка мне подарила квартиру 3 года назад, в которой сама и живет и ни кто ее не выгоняет и не собирался. Что мне с этим все делать? Как быть с займом которого не было, и соц всем остальным! Помогите пожалуйста.
, вопрос №5064956, Вета, г. Ноябрьск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить права на квартиру, приобретенную в браке?
С моей стороны было обращение в Росреестр и кадастр Кировской области и в орган надзора РФ в г. Москва. Там завязана Егоровой дочь с Росреестром и кадастром Кировской области, возможно Гуселетов -"внести в БД, "запрет регистрационных действий". Вопрос связазан с 3-комнатной квартирой в г. Киров Кировской области РФ, по адресу: ул Упита, д. 6, кв.41, где выращен был у дома красивейший розан. Я был собственником Кооперативной однокомнатной квартиры по адресу: г. Киров, ул. А. Упита, д. 5, кв. 68. В этот момент был женат, но при этом квартиру стоил 1- комнатную за свои деньги и до ипотечного кредитования, - при продаже квартиры и приобретения 3-комнатной квартиры брал в долг у Павла Эдуардовича Сырцева-соседа, для приобретения квартиры брату при его присутствии, недостающих 220т. р. в 2004 году. Однокомнатная квартира была сдана для проживания в 1999 году. Наведите порядок. Квартиру я строил для дочери и бывшая супруга Мочалова Наталья Николаевнга , 05.01.1973г. р. юридических прав не имела, несмотря на Семейный Кодекс РФ.
, вопрос №5059015, Николай, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Можно ли вернуть полную стоимость оплаченной, но неоказанной услуги?
Оплатил услугу получения гражданства, в итоге через пару дней отказался, потребовал возврат, просто были разговоры по телефону пару раз и и в переписке вопросы. ничего ещё не начали. Хотел вернуть всю сумму, мне отвечают что только 80к и говорят подписать соглашение, могу ли вернуть всю сумму?
, вопрос №5056853, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.07.2019