8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отказаться от заказа, если я подтвердила заказ по телефону под запись?

Добрый день! У меня такой вопрос. Я заказала по почте наложенным платежом Нейросистему 7, меня по телефону предупредили, что отказаться от товара нельзя, даже под телефонную запись переспросили, действительно ли я желаю приобрести товар. За время прихода товара, я передумала его выкупать. Могу ли я от него отказаться и как все сделать корректно по отношению и к продавцу, и не выкупая данный товар. Большое спасибо.

, Елена, г. Самара

Здравствуйте, Елена.

Вы вправе не выкупать этот товар, руководствуясь Законом о защите прав потребителей:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Однако магазин может потребовать от Вас возмещения им понесенных расходов

ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Если магазин будет ссылаться на то, что лекарственный препарат не подлежит возврату, укажите, что Вы товар не принимали и не оплачивали.

С уважением,

Сюзюмов Е, Н

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если участковый вызывает для дачи объяснений по поводу травм, полученных 5 месяцев назад?
Добры день. 5 месяцев назад после драки с сожителем (условно осужденный по ст.111 УК РФ), обратилась в травматологию для осмотра, снять побои. В мед.учреждении во время осмотра мне объяснили, что если проводим процедуру снятия побоев, сотрудники вызывают представителя правоохранительных органов, они берут у меня пояснение и заявление. От снятия побоев я отказалась. Из травм - множественные ушибы (синяки), переломов, трещин, открытых ран не было. В документах которые дали на руки было указано что то вроде «упала дома». Выписки хранились у меня до недавнего времени. Но я вы бросила их за ненадобностью. На днях поступил звонок от участковой о том, что у них что то там не сходится и от травматологии им поступила информация о моем визите в январе. Участковая просит о встрече или записи телефонограммой моего объяснения, как мною были получены травмы. Вопрос: могут ли возбудить на основании моего объяснения дело об уголовном или административном правонарушении моему сожителю, если я смогу в объяснении скрыть факт домашней разборки? Могу ли я проигнорировать данный запрос от участковой или избежать этой процедуры не возможно? Уточнения. Т.к. сожитель находится на условном сроке, он закреплен по моему адресу проживания, где мы фактически живем, но с апреля. Факт его присутствия могут подтвердить лишь соседи, как и факт громких ссор. Никаких его личных данных я не указывала при обращении в травмпункт.
, вопрос №4957475, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день мне заблокировали доступ к заказам на Яндекс еде за якобы передачу аккаунта третьим лицам хотя я
Добрый день мне заблокировали доступ к заказам на Яндекс еде за якобы передачу аккаунта третьим лицам хотя я такого не делала у меня просто сломался телефон и я зашла на свой аккаунт через временный телефон который мне дали в сервисном центре, Яндекс не предоставляет никаких доказательств моего нарушения и отказывает мне в возврате доступа я хотела бы узнать могу ли я отправить до судебную претензию
, вопрос №4957259, Виктория, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чего я хочу добиться: Отказаться от доли, получить право на квартиру от государства
Как правильно оформить отказ от доли в доме, чтобы меня поставили на учет для получения квартиры как сироту? 1. Я — сирота (подтвержденный статус), мне 18 лет 2. В 2019 году умерла мама. У неё был дом (доля), также есть второй собственник, который сейчас в Португалии, он инвалид. 3. Я прописана в этом доме, жила там с детства, но дом аварийный (крыша течет, потолок прогибается, есть фото). 4. В сентябре 2025 года администрация отказала мне в постановке на учет для получения квартиры из-за наличия наследства (доли). 5. Я не подавала заявление нотариусу о принятии наследства, но оплачивала коммуналку (на имя собственника, подпись моя), потому что иначе отключили бы свет и негде было жить бабушке и мне. Другой крыши над головой не имелось. 6. Бабушка умерла в мае 2025 года, с тех пор я живу у дяди (рядом, но в другом помещении). 7. Сейчас хочу отказаться от наследства. 6-месячный срок давно прошел. Нужно ли идти в суд? Какой иск подавать? Кто ответчик (собственник в Португалии)? 8. После отказа — как встать на учет? Какие документы нужны? Могут ли снова отказать? Чего я хочу добиться: Отказаться от доли, получить право на квартиру от государства. Что у меня есть: Паспорт, свидетельства о смерти, фото дома, справка о статусе сироты, возможно квитанции об оплате (если найду).
, вопрос №4955049, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если суд отказывает в ходатайствах и удовлетворил иск без участия ответчика?
Добрый день ! Ведется судебный процесс . Нахожусь в другом городе за 1300 км от места проведения суда . Направил ходатайство о смене территориальной подсудности ( так как медицинская экспертиза подтвердила , что вреда здоровью нет ) , также направил ходатайство о возможности проведения ВКС , также направил просьбу в проведение экспертизы , которая установит обстоятельства ДТП и степень виновности . 28.04 увидел информацию на портале суда об изменениях иска : увеличение исковых требований , изменение предмета или основания иска . ( его я также не получил ) 13.05 позвонил в суд , там сообщили , что по моим ходатайствам - отказ . В письменном виде информации я так и не получил , приходят лишь повестки в суд , больше никаких документов от суда и истца , я не получаю . 14.05 состоялось заседание , на которое я не успел бы приехать , так как об отказах узнал слишком поздно ( по телефону ) . Итог : иск удовлетворен . Что делать , если игнорируют мои ходатайства , я не могу ознакомиться с материалами дела , на портале Правосудие также не рассматриваются мои обращения .
, вопрос №4953302, Олег, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.07.2019