Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если магазин долго осуществляет возврат денег?
Была совершена покупка спутникового оборудования(облучатель, кабеля ,переходники) через сайт организации и составления заказа через оператора, после оплаты на выдаче товара в транспортной компании прошло 3 дня и по причине ,что товар не подходит и функции для чего был приобретен не выполняет. Далее товар был отправлен по ИХ накладной через транспортирную компанию и был получен ими спустя около 4 дней (+неделю лежал в точке прибытия и был готов к выдаче). Прошло порядка чуть более одного месяца , а операторы кормят : Вам все вернут, пришлите реквизиты; (спустя 10 дней) Вам оказывается еще нужно ИНН прислать.; Странно что еще не перечислили спросим у бухгалтеров перезвоним (не перезванивают)
Что можно сделать в такой ситуации
Добрый день, Александр! товар приобретался физическим лицом или юридическим лицом на основании договора поставки?
Добрый день.
Направьте им претензию с требованием возврата денежных средств, уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 Гражданского кодекса РФ. Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Либо вместо этого можете сразу обратиться в суд.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).