Могу ли я обменять обувь неношенную, купленную 11 дней назад ,купленную по акции ,с обменом на другой товар этого магазина или вернуть деньги.Продавец говорит,что назад аукционный товар не принимают ,в чем разница
Добрый день. В течение 14 дней с момента покупки товара, если он Вам не подошёл, Вы можете обменять его на другой товар. Если, в день обращения при поводу обмена у продавца отсутствует другой товар, на который Вы бы хотели поменять ранее купленный, то продавец обязан вернуть Вам деньги. Никаких ограничений по возврату в отношении товара, проданного по скидке тлит акции нет.
Статья 25 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
