Оплата проезда к месту отпуска и обратно

Т.е. дать правовую оценку хотя бы предварительную тому порядку, который принят в их организации не видя этот локальный акт крайне затруднительно, необходимо запросить его, потребовать ознакомить с ним, на что работник имеет полное право по трудовому законодательству.

Уже исходя из этого и предпринимать дальнейшие действия по защите своих прав и интересов, если они действительно нарушены со стороны работодателя.

ТК РФ Статья 62. Выдача документов, связанных с работой, и их копий

По письменному заявлению работника работодатель обязан не позднее трех рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать работнику… копии документов, связанных с работой (… и другое).

Во вложении к ответу типовая форма такого заявления.

Если возьмем в качестве примера порядок для федеральных органов власти, то там согласно Постановлению Правительства РФ

от 12 июня 2008 года N 455

О порядке компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей

ПРАВИЛА

компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей

4. Право на компенсацию расходов за первый и второй годы работы возникает у работника учреждения одновременно с правом на получение ежегодного оплачиваемого отпуска за первый год работы

В дальнейшем у работника учреждения возникает право на компенсацию расходов за третий и четвертый годы непрерывной работы в указанном учреждении — начиная с третьего года работы, за пятый и шестой годы — начиная с пятого года работы и т.д.

http://docs.cntd.ru/document/9...

Т.е. такое право использовать работник может раз в два года, после первого года работы оно уже у него возникает.

Но это порядок для работников федеральных органов власти, в организации в которой работает Ваша мама он может и отличаться, так как там все устанавливается локальным актом работодателя и коллективным договором.

Если ее права все же нарушены, она вправе обратиться с заявлением к работодателю о выплате компенсации, в случае отказа подать заявление в трудовую инспекцию дял проведения внеплановой проверки и защиты ее прав и интересов как работника.

Приказ Минтруда и соцзащиты РФ

от 30 октября 2012 года N 354н

Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по труду и занятости государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права 

Административный регламент исполнения Федеральной службой по труду и занятости государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права

Административная процедура организации и проведения внеплановых проверок соблюдения работодателями обязательных требований

поступление в Роструд или его территориальный орган:

обращения или заявления работника о нарушении работодателем его трудовых прав;

http://docs.cntd.ru/document/9...

Во вложении  к ответу бланк образец жалобы