Как вернуть некачественный телефон в магазин в моем случае?
Здравствуйте, я купил телефон пользовался и год всё нормально было, потом пришло обновление, обновил и телефон завис, я понёс в магазин где покупал, они говорят это не гарантийный случай, пришёл домой позвонил в их магазин мне сказали приходите должны взять, в итоге взяли, через 1,5 недели привезли и говорят это обновление вирусное не обновляйте его, но на точно таком же телефоне обновление прошло и всё нормально работает, ни денег не вернули и говорят это не гарантийный случай ждите другое обновление. Что мне делать в данной ситуаций?(телефон всё ещё на гарантий)
- oWb6rZ8BLmA.jpg
- oWb6rZ8BLmA.jpg
Они мне вот такой ответ прислали