8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришел товар, не соответствующий указанным характеристикам

Здравствуйте! Я в интернет магазине купил светильник переменного тока на 220вольт, а пришел светильник постоянного тока на 36 вольт. Пришлось докупать понижающий трансформатор, что бы светильник можно подключать в обычную сеть 220в. Имеет ли смысл затевать судебную тяжбу? Интернет магазин своей вины не признает.

, Олег, г. Москва
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Имеет ли смысл затевать судебную тяжбу?

Олег

Это решать Вам. В данной ситуации Вы вправе потребовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда, если сможете доказать, что заказывали иной товар (в соответствии со статьями 15, 18 Закона о защите прав потребителей). Можете направить продавцу претензию.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Олег
Олег
Клиент, г. Москва

я купил 5 светильников на сумму в 4000руб, пришлось докупать трансформаторов на сумму 1750руб. На какую общую сумму убытков и компенсации следует рассчитывать в случае выигрыша дела, и каковы могут быть мои траты на судебные издержки и услуги юриста? 

Убытки — 1 750 рублей (если их признают убытками), компенсация морального вреда — 1 000-2 000 рублей (если Вас признают потребителем), расходы на юриста зависят от того, какие услуги требуются.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что будет для них, если они не будут платить за свои доли?
Добрый день, подскажите пожалуйста, такая ситуация есть задолженность по коммунальным услугам, пришло письмо с суда, там указаны реквизиты. Могу ли я перечислить указанную сумму на них, либо они сами в течении времени спишут? Будет ли блокировка карты и счета? Так же есть еще один вопрос, есть в собственности квартира, моя доля там 50%, дядина 25%, проживает там мама, она в доле по наследству в этой квартире тоже 25%, за коммунальные услуги не платит, так как не работает, плачу как могу я, но долг все равно останется еще. К кому мне обратиться, чтобы я платила только часть коммунальных за свою долю, или только за долю так как там не проживаю, как разделить счет на троих. Смогу ли я это сделать, так как в наследство они вступили, но госпошлину какую то не платили в мфц, считается ли что они в доле? Что будет для них, если они не будут платить за свои доли?
, вопрос №4124932, Кристина, г. Тюмень
Защита прав потребителей
В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи, при получении товара была обнаружена, что заводская пленка отсутствует на коробке
Добрый день, заказала на ВБ смартфон , оплатить надо сразу при заказе, оплатила . В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи , при получении товара была обнаружена , что заводская пленка отсутствует на коробке . Открыли коробку, в коробке телефон , попытались включить он не реагировал, не включался даже с зарядкой . На пункте отказались забрать его так как товар не возвратный . Обратились к продавцу в чате , продавец отказывается принимать телефон , пишет , что он отправил новый телефон и возможно сотрудники ВБ его вскрыли . Продавец предложил отправить телефон ем по СДЭК и он проведет диагностику и если телефон не исправен вернёт деньги . Подскажите , что делать и как получить назад свои деньги, так как коробка была уже вскрыта и меня не устраивает это. Спасибо
, вопрос №4124801, Светлана, г. Ногинск
Гражданское право
На онлайн платформе приобрела гладильную доску с бесплатной доставкой (габаритный товар), указан вес, размер гладильной поверхности
Здравствуйте. На онлайн платформе приобрела гладильную доску с бесплатной доставкой (габаритный товар), указан вес, размер гладильной поверхности. Но не указана общая длинна изделия. В итоге, доска не поместилась по общей длине. Продавец предлагает вернуть ее «для проверки» за мой счет. Это верно?
, вопрос №4124515, Ираида, г. Москва
Гражданское право
Соответствует ли это договору?
В договоре аренды расчетный период указан с 18 по 18 числа месяца, при расторжении договора, посредник (компания яндекс) утверждает, что объект оплачен по 17 число, а за 18 число придется доплатить. Соответствует ли это договору?
, вопрос №4124483, Анатолий, г. Москва
Защита прав потребителей
Как быть и как вернуть деньги?
Здравствуйте, заказывала дипломную работу. Выполнили, начали проверять, а там нет соответствия с темы, антиплагиат не проходит (хотя был указан при подаче заявки). У них есть гарантия на 90 дней. Но гарантия уже прошла и мне говорят что деньги они мне не вернут. Но есть доказательства что работа не соответствовала теме. Как быть и как вернуть деньги? Заказывала у кампании «СтудСервис»
, вопрос №4124216, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 19.07.2019