Не хотят менять товар, на котором после покупки были обнаружены следы эксплуатации
Здравствуйте! Купила вчера в подарок электробритву, придя домой увидела, что на ней волосы и явно видны остатки эпителия кожного. Придя в магазин с претензией и требованием заменить товар, продавец отказалась, сославшись на то, что возможно это я ей и брилась, а не была она такая. Как поступить?