Можно ли восстановить утерянный кассовый чек?

Мама зашла в салон сотовой связи и пополнила счет телефона через продавца. Деньги на счет не пришли, кассовый чек либо не был выдан вообще, либо потерялся. Оператор отказывается разбираться в ситуации, утверждая, что раз нет чека, то невозможно установить куда пропал платеж.

Обязан ли салон связи восстановить кассовый чек (при этом известны сумма, дата и время +-5 минут)?

Куда можно пожаловаться на салон: в роспотребнадзор? прокуратуру?

Номер телефона принадлежит мне, платеж вносила мама - кто из нас получается пострадавший и от чьего имени составлять жалобу?

09 июля 2019, 23:45, Ольга, г. Балашиха

Деньга Роспотребнадзор

Анна Соловьева

Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте, Ольга.

Раз денежные средства вносила мама, значит и пострадавшей стороной выступает ваша мама.

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. прокуратуру и Антимонопольный комитет с заявлением, что вам не выдали чек. Следовательно, нарушен закон и денежные средства, полученные от мамы, считают их неосновательным обогащением. Вы также можете обратиться в суд и взыскать с салона связи компенсацию морального вреда.

В случае возникновения вопросов или необходимости юридической помощи — можете обратиться ко мне, написав мне в чат, на данном сайте.

С уважением А.Соловьева

10 июля 2019, 06:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Что делать, если в частной клинике не выдали документы и отказываются вернуть деньги за плохое лечение зубов?

Здраствуйте я лечила зубы в часной клинике ,зубы зделали плохо,кассовый чек не дали договор тоже деньги возврашять отказываются.что мне делать?

27 мая, 20:23, вопрос №4965259, Лилия, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если в частной клинике плохо вылечили зубы и не выдали документы?

Здравствуйте я лечила зубы в часной клинике ,зубы зделали плохо,кассовый чек не дали договор тоже деньги возврашять отказываются.что мне делать?

27 мая, 20:20, вопрос №4965256, Лилия, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Можно ли прекратить уголовное дело о краже мопеда при отсутствии ПТС и чека?

На парковке тц найден спортивный инвентарь, мопед, в нерабочем состоянии, из которого капали горючие жидкости. Его эвакуировали в другое место. Хозяин (на основании только рукописного дкп, других документов на технику нет) подал заявление о краже. Заведено УД. Техника возвращена. Можно ли развалить дело в суде ввиду отсутствия птс или чека из магазина на мопед. Или есть иная возможность.

27 мая, 18:06, вопрос №4965127, Марат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли использовать оригинал свидетельства о рождении вместо утерянного повторного?

Здравствуйте! У ребенка утеряно повторное свидетельство о рождении. Можно ли использовать оригинал при оформлении выплат по гибели отца га СВО?

26 мая, 18:07, вопрос №4963937, Альфия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Бухгалтерский учет

Можно ли привлечь к ответственности юриста, если была оплата услуг, а сам суммарный чек был выдан намного позже?

Здравствуйте. Можно ли привлечь к ответственности юриста, если была оплата услуг, а сам суммарный чек был выдан намного позже? С самоуй последнкй оплаты прошел год

26 мая, 14:10, вопрос №4963632, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.