8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли восстановить утерянный кассовый чек?

Мама зашла в салон сотовой связи и пополнила счет телефона через продавца. Деньги на счет не пришли, кассовый чек либо не был выдан вообще, либо потерялся. Оператор отказывается разбираться в ситуации, утверждая, что раз нет чека, то невозможно установить куда пропал платеж.

Обязан ли салон связи восстановить кассовый чек (при этом известны сумма, дата и время +-5 минут)?

Куда можно пожаловаться на салон: в роспотребнадзор? прокуратуру?

Номер телефона принадлежит мне, платеж вносила мама - кто из нас получается пострадавший и от чьего имени составлять жалобу?

, Ольга, г. Балашиха

Здравствуйте, Ольга. 

Раз денежные средства вносила мама, значит и пострадавшей стороной выступает ваша мама. 

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. прокуратуру и Антимонопольный комитет с заявлением, что вам не выдали чек. Следовательно, нарушен закон и денежные средства, полученные от мамы, считают их неосновательным обогащением. Вы также можете обратиться в суд и взыскать с салона связи компенсацию морального вреда. 

В случае возникновения вопросов или необходимости юридической помощи — можете обратиться ко мне, написав мне в чат, на данном сайте. 

С уважением А.Соловьева

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли переоформить машину с украинских номеров на российские в Мариуполе?
Добрый вечер. У нас такая ситуация:машина пострадала во время боевых действий, долго не могли восстановить. Живем в Мариуполе без выезда. Вот только восстановили машину, можно ли ее сейчас переоформить с украинских номеров на Российские?
, вопрос №5063075, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оплатить перевозку вещей сотруднице, уволившейся из МКУ, по документам от самозанятого?
Я являюсь директором МКУ. Работница уволилась и решила переехать из Якутии в Иркутск. Авиабилеты мы оплатили. Теперь встал вопрос об оплате перевозки домашних вещей весом до 5 тонн. Сотрудница предоставила договор с самозанятой, согласно которому та перевезла её вещи, а также чек самозанятой на сумму 150 тыс. рублей. Поскольку это самозанятая, у неё нет печати. Мы дополнительно запросили у сотрудницы товарно-транспортную накладную (ТТН) на вещи. Подскажите, пожалуйста: какие ещё документы нужно запросить у сотрудницы; можно ли принимать от самозанятого такие документы на перевозку вещей. Сотрудница не является пенсионером.
, вопрос №5061005, Любовь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как взыскать долг с физического лица при отсутствии номера квартиры должника?
Здравствуйте. Нужна консультация по взысканию долга с физического лица. Я проживаю в Нижнем Новгороде, должник — в Кирове. 13 мая 2026 года я перевёл ему 3 000 рублей, 7 июля — ещё 22 000 рублей. Оба перевода были займами. Сроки возврата прошли, деньги не возвращены. У меня сохранились банковские чеки, официальная выписка Сбербанка и переписка в Telegram, где должник просит деньги в долг, согласовывает сроки и неоднократно признаёт задолженность. Расписки нет. Основная проблема: мне известны полные ФИО должника, номер телефона, улица и дом проживания, но неизвестен номер квартиры. Самостоятельно установить его не получается. Я уже звонил в судебный участок по месту его проживания. Мне ответили, что необходимо самостоятельно установить номер квартиры для судебного уведомления. Хотел бы получить ответы на следующие вопросы: 1. Как законно обратиться за взысканием долга, если номер квартиры должника неизвестен? 2. Можно ли подать заявление о вынесении судебного приказа с имеющимися адресными данными? 3. Возможно ли направить должнику копии заявления и приложений через Telegram, учитывая, что его аккаунт связан с номером телефона, по которому я переводил деньги? 4. Если приказное производство невозможно, как правильно перейти к исковому производству и можно ли через суд установить адрес регистрации ответчика? Прошу предложить конкретный порядок действий со ссылками на нормы законодательства. Также интересует возможность дистанционной подачи документов, поскольку я нахожусь в другом городе.
, вопрос №5059938, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли восстановить утерянное водительское удостоверение 2015 года без повторного обучения?
Здравствуйте, у меня водительское удостоверение было утеряно когда началась военная операция. Права были выданы в 2015 году. Можно ли их восстановить сейчас? Чтобы не учится заново
, вопрос №5059106, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Правомерность отказа в едином пособии при учете дохода супруга
в сентябре 2026года мною подано заявление на единое пособие, сфр октазали в едином пособии из-за превышение дохода (зарплата супруга+проценты по вкладам). хотя брак был заключен после рассчетного периода 15 августа 2026 года, в расчетном периоде муж не был членом моей семьи, по факту являлся никем. Подала жалобу в вышестоящий сфр-отказали, решение оставили прежним. Подала досудебное обжалование в вышестоящий сфр-ответ прежний, отказ. Подготовила иск в суд по ГПК на СФР, имею ли я право подать и смогу ли выиграть, составлен ли правильно иск? Прикрепляю иск, протокол проверки права, жалобу-обращение, ответ на жалобу-отказ, досудебную жалобу, окончательный ответ-отказ от сфр. После консультации смогу ли я прикрепить онлайн-чек оплаты консультации юриста?
, вопрос №5058438, Чодура, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.07.2019