8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1400 ₽
Вопрос решен

Размещение информации (страна производитель, знаки, штрих-код) на упаковке собственного товара

Каким законодательством регламентируется размещение знаков и информации на упаковке собственного товара. Можно ли произвольно располагать знаки соответствия европейским и российским стандартам, указывать страну производителя, отличающуюся от фактической? Чем может грозить размещение фейковых значков и информации на упаковке? (К примеру, можем ли мы указать, что товар произведен в Германии, можем ли разместить значки соответствия европейским стандартам и т.д.?)

, Валерий, г. Самара
Каким законодательством регламентируется размещение знаков и информации на упаковке собственного товара.

Валерий

Здравствуйте

Общие правила- если речь о покупателях потребителях- ст 10 закона о защите прав потребителей.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;


информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Но существует много товаров — подпадающих под технические регламенты- и там указаны свои отдельные требования под конкретный товар по маркировке, упаковке и т.д.

Можно ли произвольно располагать знаки соответствия европейским и российским стандартам, указывать страну производителя, отличающуюся от фактической?

Валерий

страну- однозначно нельзя- это введение в заблуждение потребителя.

Расположение знаков качества может быть произвольным, но по определенным размерам и цветам.

Причем это требования как всех тех регламентов, так и закона о защите прав потребителей.

Чем может грозить размещение фейковых значков и информации на упаковке? (К примеру, можем ли мы указать, что товар произведен в Германии, можем ли разместить значки соответствия европейским стандартам и т.д.?)

Валерий

в рф- как минимум штраф по ст 14.43 коап

Но потребитель тоже может обратится с претензией или иском и требовать возврата средств по ст 12 зпп + моральный вред по ст 15

по обману потребителей- ст 14.7 коап

0
0
0
0
Валерий
Валерий
Клиент, г. Самара

Существует ли судебная практика и насколько она распространена? Возможно такой закон есть, он он условно есть и практически не соблюдается? 

Валерий
Валерий
Клиент, г. Самара

Существует ли судебная практика и насколько она распространена? Возможно такой закон есть, он он условно есть и практически не соблюдается? 

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Валерий.

Ответственность может быть по линии Роспотребнадзора, т.к. это будет квалифицировано как обман потребителя.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

Статья 14.7 КоАП РФ Обман потребителей
2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги)…
влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

+ сам потребитель, если каким-то образом это выяснит, может потребовать назад деньги и штрафные санкции — убытки, моральный вред и др.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
0
0
0
0
Валерий
Валерий
Клиент, г. Самара

Существует ли судебная практика и насколько она распространена? Возможно такой закон есть, он он условно есть и практически не соблюдается? 

Валерий
Валерий
Клиент, г. Самара

Существует ли судебная практика и насколько она распространена? Возможно такой закон есть, он он условно есть и практически не соблюдается? 

Здравствуйте.

Каким законодательством регламентируется размещение знаков и информации на упаковке собственного товара.

Валерий

Прежде всего это ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 10

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
Можно ли произвольно располагать знаки соответствия европейским и российским стандартам, указывать страну производителя, отличающуюся от фактической?

Валерий

стрну производителя точно нельзя. Это прямое нарушение ФЗ «О ЗПП». 

Чем может грозить размещение фейковых значков и информации на упаковке?

Валерий

обман потребителя, административная ответственность прежде всего по ст. 14.7 КоАП РФ

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

если потребитель узнает о таком обмане, то обратится с иском в суд. А это штраф в размере 50 %, если его требования не удовлетворены добровольно + моральный вред.

0
0
0
0
Валерий
Валерий
Клиент, г. Самара

Существует ли судебная практика и насколько она распространена? Возможно такой закон есть, он он условно есть и практически не соблюдается? 

Валерий
Валерий
Клиент, г. Самара

Существует ли судебная практика и насколько она распространена? Возможно такой закон есть, он он условно есть и практически не соблюдается? 

Похожие вопросы
Можем ли мы использовать на новой упаковке этикетку изготовителя?
Добрый день. Продаем импортную косметику, товар имеет декларацию заявителя импортера. Мы планировали разделять объем, т.е расфасовывать косметические средства из емкостей большего объема в маленькие, возможно ли использовать декларацию заявителя-импортера? Или в этом случае мы будем являться изготовителями и тогда лабораторные испытания (мы состав не меняем) и получения декларации. Можем ли мы использовать на новой упаковке этикетку изготовителя?
, вопрос №4964431, Анастасия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ
Как забрать товар? Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения товара через постомат. Кредитный договор с банком я подписала на следующий день 24.05.2026. Сегодня 25.05.2026 возникла проблема с получением товара. Товар находится в постамате магазина, который я конечно же не могу забрать без оплаты. Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ. Получается замкнутый круг. Как мне решить эту проблему
, вопрос №4963162, Олеся, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что делать, если покупатель вернул электросамокат с пробегом и повреждениями после эксплуатации?
Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства. В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее: "Причина возврата Брака нет, но качество товара не устраивает Комментарий покупателя Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления." Также он приложил фото собранного самоката. Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил: Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега. Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.
, вопрос №4962932, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ИП на АУСН продавать пиво и напитки в заводской упаковке через ЕГАИС?
Добрый день. Я -ИП на АУСН 8%. В аренде склад магазин. (находящийся на территории Центра Коммерции). Как мне торговать пивом и напитками в заводской упаковке. Например ящик (20 бутылок), упаковка (6 бутылок)? Через ЕГАИС, ЭДО, могу ли я списание производить по штрих-коду на упаковке или обязательно сканировать каждую единицу?
, вопрос №4962568, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В требованиях нашла проблему, маркировка и "честный знак", самозанятый не имеет права маркировки, некоторые
Здравствуйте, столкнулась с проблемой, у меня статус самозанятого, я оказываю услуги по пошиву и ремонту одежды, начала изучать вопрос продажи одежды собственного производства, идея такая продавать изделия качества "индивидуального пошива", малыми партиями (т.к. я одна исполнитель), на озон, п.с. я не собираюсь расширять бизнес, нанимать сотрудников и превышать разрешенный доход для самозанятых, идея в эксклюзивности и качестве. В требованиях нашла проблему, маркировка и "честный знак", самозанятый не имеет права маркировки, некоторые юридически подкованные люди говорят, что это не распространяется на самозанятых, нужно лишь получить какой то статус или что то такое под названием "ремесло" и с стикером ручная работа можно спокойно продавать, хотела бы уточнить данный вопрос, есть ли способы продавать самозанятому одежду не оформляя ип.
, вопрос №4962453, Виктория Кийко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.07.2019